Nous vous proposons le challenge suivant…

Être présent et visible dans le lobby, aller naturellement à la rencontre des clients

Participer à l’ensemble des tâches clés : préparation des arrivées, check-in et check-out, sécurisation des paiements, répondre aux appels téléphoniques et aider ponctuellement à la prise de réservations

Gérer avec bienveillance les remarques, objections et réclamations des clients

Appliquer les procédures liées à la facturation et à l’encaissement

Coordonner les activités du personnel de la réception

Contribuer à la promotion des prestations de l’hôtel et au programme de fidélité du Groupe

Transmettre les informations importantes aux autres services (étages, technique…)

Votre engagement et votre capacité d’adaptation permettront, au fil du temps, de vous confier de nouvelles missions. L’équipe sera à vos côtés pour vous accompagner et vous transmettre son savoir-faire.

Votre stage c’est aussi…

Stage à compter de janvier 2026 pour une durée de 6 mois

Des horaires du matin et du soir en continus et deux repos hebdomadaires consécutifs tournants

Indemnité légale de stage

Remboursement abonnement pass navigo à 75%

Uniforme fourni et blanchi

Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)

Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

Desserte rapide par la ligne 14

Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

Suivez une formation en hôtellerie

Êtes rigoureux(se), curieux(se) et avez à cœur la satisfaction de nos clients

Êtes organisé(e) et avez la gestion des priorités

Maîtrisez l’anglais et êtes capable d’échanger aisément avec les clients à l’écrit comme à l’oral

Maîtrisez les outils informatiques, la connaissance du PMS Opéra est un plus