Nous vous proposons le challenge suivant…
Être présent(e) et visible dans le lobby et aller naturellement à la rencontre du client
Vous assurez l’ensemble des missions clés : préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations
Gérer les objections, remarques et réclamations des clients
Etre impliqué(e) dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité du Groupe
Peut être amené(e) à monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre
Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique…) et aux autres membres de son service
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Être responsable de la bonne tenue de la caisse
Êtes-vous prêt(e)s à accueillir le monde ? Rejoignez-nous et contribuez à créer une expérience unique durant les JO de Paris…
Votre poste c’est aussi…
Rémunération brute sur 13 mois
Intéressement & participation selon les résultats
Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
Pass Navigo remboursé à hauteur de 60% + avantage parking
Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
Uniforme fourni et entretenu
Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel)
Hôtel chic et décontracté
Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…
Maitrisez l’anglais. La pratique d’une troisième langue étrangère est souhaitée.
Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu’un réel sens de l’initiative
Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
Êtes à l’écoute et faites preuve d’anticipation
Êtes doté(e) d’un excellent relationnel client et d’un esprit commercial
Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.
Vous rencontrerez l’un de nos Assistants Chef de Réception et Alice, Adjointe Directrice RH.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion hôtelière”.
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