UX designer H/F - Stage - Septembre 2023 - F/H

Leader français du marketing, de la communication et de la transformation digitale des entreprises, le groupe Publicis s’appuie sur un modèle unique qui allie créativité, technologie, médias avec au cœur la data.

Présidé par Agathe Bousquet, Publicis Groupe en France est une Talent company riche de plus de 5 000 collaborateurs, répartis dans 26 agences, qui accompagnent près de 600 clients.

En France, le groupe est organisé autour des activités de création avec les agences Publicis Conseil, Marcel, Leo Burnett Paris, Saatchi & Saatchi, Publicis Consultants, PublicisLive, Carré noir, Publicis Luxe, Prodigious, Razorfish. Le groupe est également un acteur puissant des medias avec ses agences Publicis Media, Starcom, Zenith, Spark Foundry, Blue449, Performics. Enfin il intervient dans la transformation numérique avec Publicis Sapient, et dans la data avec Epsilon. Ainsi grâce à une puissante alchimie, de la créativité et de la technologie, Publicis pilote la transformation des entreprises sur toute la chaine de valeur.

La responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) irrigue tous ces métiers et fait partie intégrante de la stratégie globale de Publicis. Le groupe est par ailleurs le premier réseau en nombre d’agences à avoir obtenu le label RSE Agences Actives délivré par l’AACC avec 12 agences labellisées.

Publicis, c’est aussi « Viva la différence ! ». Persuadé que la diversité est un puissant moteur de créativité et de performance, Publicis s’engage sur de nombreux sujets pour promouvoir l’égalité des chances et renforcer l’égalité des origines. Le groupe est convaincu que la somme de ses différences fait sa richesse.

Au sein du Pôle Customer Expérience, l’UX designer intervient sur différentes phases de projets d’innovation, de design de services ou d’expériences utilisateurs au travers de démarches user centric. Il/elle participe aux projets clients et internes notamment en design d’interface, de produits et de services (e-commerce, CRM programs, applications, services - online ou en retail), et leur évolution dans le temps (release strategy).

Pour cela vous contribuerez directement aux étapes suivantes :

• Immersion, découverte, recherche : Audit du marché, analyse concurrentielle, partage des enseignements, connaissance client par le biais d’interviews, création de personas, identification de pain-points, synthèse de la phase de research.
• Idéation, stratégie UX, storytelling et design de service : Participation aux ateliers d’ideation, de solving problems et design de services (brainstorming, CX flow, UX Canvas, Design sprint)
• Organisation et structure : Cartographie de l’expérience (CX/UX flow, Customer journey, Blue-print service)
• Design d'interface, prototypage et itération : Production de wireframes et de prototypes tenant compte des contraintes ergonomiques

• Tests utilisateurs et ergonomie cognitive : Évaluation de l'expérience utilisateur (protocole, passation et analyse)

Dans votre mission, et au sein du pôle, vous travaillerez en collaboration avec le directeur du pôle Head of CX et le Lead UX pour la mise en place de dispositifs digitaux.

• Etudiant.e en formation digitale ou en spécialisation en UX design, vous êtes très sensibles à la conception user-centric et au design d’innovation
• Bonnes connaissances des logiciels (Sketch, Figma, Invision) pour produire des wireframes et la mise en œuvre de prototypes interactifs.
• Une maîtrise des lois et règles ergonomiques et des connaissances en design comportemental / cognitif sont un plus.
• Empathique, rigueur, capacités analytiques et synthétiques, force d’argumentation et de conviction
• Bon niveau en présentation écrite et orale en français et anglais
• Intérêt pour le secteur luxe/beauté
• Fort Intérêt pour les usages, les nouvelles tendances interactives.
• Curiosité et envie d’explorer le champ des possibles