Carrefour est un des clients principaux de l’agence Publicis Conseil.

L’équipe Carrefour pilote le compte Carrefour pour la France et assure un volet de coordination internationale pour les d’autres pays dont Publicis à la gestion : Belgique, Italie, Espagne, Roumanie, Pologne, Brésil…

L’équipe détermine la stratégie globale de communication de Carrefour et pilote toutes les campagnes sur tout le parcours client, qu’il s’agisse :

• des opérations du plan d’animation commercial
• des sujets dits « transverses » soutenant la stratégie de l’enseigne autour de la transition alimentaire
• des services e-commerce
• des sujets chauds en rebond de l’actualité
• des produits non alimentaire
• des services comme Carrefour Spectacles, assurance, voyages, etc.
• du partenariat avec les JO 2024

L’équipe commerciale est composée de 5 pôles : le pôle marque, le pôle plan d’animation commercial, le pôle coordination internationale, le pôle radio, le pôle services marchands.

L’agence est à la recherche de son futur Directeur de Clientèle (F/H) au sein du pôle marque, qui aura pour mission :  

• Le pilotage de la mise en œuvre des campagnes 360 en synergies avec les différents pôles, du brief à la remise des éléments techniques.
• Le pilotage budgétaire des campagnes
• L’écriture des recommandations stratégiques avec le planning stratégique
• La présentation des idées aux clients
• La maitrise des tendances du marché du retail, du positionnement et des campagnes des concurrents.
• Le Management de 3 personnes (2 chefs de publicité, 1 stagiaire)

• Compréhension claire et précédente expérience dans la création de campagnes, du brief à la livraison : stratégie, création, production, suivi du budget. 
• Capacité à mener des relations avec des clients de haut niveau avec des points de vue stratégiques et créatifs basés sur les besoins et les objectifs de la marque
• Une expérience dans le management d’équipe est requise

Profil recherché

• Bac+4/+5 dans une école de communication ou de commerce, avec une expérience d'au moins 6 ans dans une agence de publicité ( budget retail est un + ) ou un groupe de communication.
• Anglais opérationnel (oral et écrit)
• Compétences organisationnelles très développées, sens certain des priorités pour garantir une gestion efficace des projets et leur priorisation
• Compétences relationnelles, écoute, goût pour pousser ses idées quitte à faire preuve de résilience si besoin de les ajuster.
• Bienveillance et énergie positive dans le management