NOTRE STRATÉGIE

Razorfish France (Groupe Publicis) aide ses clients, (LVMH, Cartier, EDF, Nissan, McDonald’s, Castorama, La Banque Postale, AXA...) à construire des expériences de marques, des produits et services innovants, dans une économie digitale.

Nous voulons inventer avec nos clients la 2ème histoire de leur utilité digitale. Un digital créatif et responsable. Un digital audacieux et performant. Nous croyons en un digital “GOOD” pour tous, pour les utilisateurs, les entreprises et la société. Nous nous en faisons notre mission.

De la conception au craft, de la fabrication à la mise en vie, nous sommes 300 créateurs d’expériences digitales, tous engagés au service de la transformation marketing de nos clients : e-commerce et social commerce, retail augmenté, services mobiles, écosystèmes web éco-conçus, Razorfish renouvelle le genre de l’expérience digitale.

Détenteurs du label RSE Agences Actives (note maximale 3 étoiles).

https://razorfish.fr/

MISSIONS ET RESPONSABILITES 

Le/la Business Director développe, pilote et supervise le client qui lui est confié. Il/elle s’engage dans une relation de confiance avec le client et défend les recommandations et les partis pris de l’agence.

Expertise métier

• Être un.e expert.e du marketing digital et un.e référent.e conseil pour son équipe et ses clients
• Piloter l’accompagnement stratégique et opérationnel de ses clients
  • Avoir un point de vue sur la stratégie digitale de ses clients, anticiper et identifier les besoins des clients et organiser la réponse avec les experts
  • Être garant.e de l’excellence des analyses, synthèses et recommandations stratégiques de l’équipe
  • Être force de proposition et faire éclore les projets, défricher les sujets, écrire des recommandations stratégiques et s’assurer qu’elles se matérialisent en plan d’actions concrets
  • Maîtriser parfaitement le secteur d’activité de ses clients, nourrir ses équipes et être une source d’inspiration pour ses clients
• Coordonner des équipes internes pluridisciplinaires (Stratégie, UX, Contenu, SEO, Analytics, Créatifs…) et être capable de challenger leurs propositions en fonction des besoins client
• Avec le support du Delivery, être garant.e du suivi des projets dans leur globalité (qualité, rentabilité, respect des délais, vérification juridique), planifier et contrôler les revenus et la rentabilité de ses comptes
• Mettre son expertise au service d’expériences Good pour les clients, pour les utilisateurs, pour la société

Développement commercial

• Être le/la référent.e commercial.e sur au moins un compte clé majeur, référent.e identifié.e tant auprès du client qu’en interne
• Être attentif.ve à l’évolution de l’offre de l’Agence en fonction des besoins du marché ; être actif.ve dans la contribution aux nouvelles offres de l’Agence
• Stimuler l’activité commerciale sur les comptes attribués, savoir se rendre indispensable auprès de ses clients :
  • Savoir détecter et convertir les opportunités de business sur les comptes dont il/elle a la responsabilité pour développer le chiffre d’affaires
  • Savoir gérer plusieurs M€ de revenus en fonction de la séniorité et des comptes attribués et contribuer à leur croissance
  • Elaborer des devis (complexes) et assurer les négociations commerciales
  • Faire progresser les revenus et la rentabilité conformément au budget
  • Assurer un temps important de client facing et d’interactions clients
  • S’assurer de la satisfaction des clients et la mesurer
• S’assurer de la rédaction de cas clients de qualité
• Mener activement des compétitions en lien étroit avec le New Business, définir la stratégie et assurer la cohérence des recommandations des différentes expertises (UX, création, technique…)
• Porter l’offre globale de l’Agence auprès de ses clients et/ou prospects, notamment sur les sujets de responsabilité digitale (data privacy, sobriété numérique, accessibilité…)

COMPETENCES ET EXPERIENCE

• Vous avez une expérience d'au moins 7/8 ans en agence digitale, ESN, start-up, cabinet de conseil, sur un poste similaire.
• A la fois hautement stratégique et opérationnel, vous aimez les idées et l’expérience utilisateur et savez imaginer des stratégies innovantes.
• Manager aguerri, vous aimez conseiller, innover, piloter des projets et des équipes, et avez la culture du business (planification, budget, outils/process).
• Bon niveau d’anglais impératif (client international)