Responsabilités

• Gestion des appels entrants de nos clients BtoC
• Traitement des tickets et des emails
• Augmenter la rétention et le chiffre d’affaire généré
• Assurer la remontée d’informations pertinentes
• Améliorer la qualité de la relation client et la satisfaction de nos clients
• Répondre aux demandes des clients - questions opérationnelles ou techniques (finance)

Profil attendu

• Vous êtes en CFC Agent relation client, en BTS/DUT ou en Bachelor commerce
• Vous avez une appétence pour la finance
• Vous êtes compétiteur et appréciez les nouveaux challenges
• Issu d’une formation centrée sur la relation clients ou la finance
• Esprit pragmatique et débrouillard, avec un sens du business & du marketing
• Capable d’apprendre vite - Rigoureux et analytique

Avantages

Un travail enrichissant, stimulant, et la possibilité de construire et d’apporter beaucoup
Une équipe jeune et incroyable qui donnent envie de se lever le matin 2500 CHF brut par mois
Une dizaine de stations de ski à proximité, et le lac Léman à 25° en été