Chef de Projet CRM Animation H/F

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l’un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 16 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l’e-commerce avec Place des tendances, l’e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d’un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l’expression la plus connue. Inscrit à l’inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015. Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann.

Sous la supervision du Coordinateur Animation Client au sein du pôle CRM, vous aurez pour principales missions :
Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes omnicanales :
Contribution à la roadmap CRM (utiliser la connaissance client, réaliser des A/B tests et industrialisation des process pour optimiser la personnalisation)
Réalisation des dispositifs de campagnes nationales et locales
Réalisation des dispositifs de campagnes en partenariat avec les marques
Réalisation de newsletters éditoriales
Suivi quotidien du planning des campagnes
Elaboration des contenus des campagnes en collaboration avec les équipes Digital, Marketing/Communication et Direction Artistique
Rédaction et partage des briefs et débriefs créatifs (Print et digital)
Coordination avec les fournisseurs (imprimeurs, prestataires…)
Ciblage, planification et diffusion des campagnes via Adobe Campaign ACS
Suivi de la production des supports et vérification avant mise en production
Suivi des performances des campagnes et enseignements

Votre profil : 
Niveau d’études : Bac+4/5 type Ecole de Commerce, Université
Années d’expérience : 2 à 3 ans
Compétences / Savoir-faire requis : Organisé(e), rigoureux et autonome, vous avez le sens du travail en équipe. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous avez une sensibilité prononcée pour les données et le digital. Une première expérience dans le routage, le paramétrage et le ciblage de campagnes personnalisées sur Adobe Campaign (ou autre outil de gestion de campagnes), dans un environnement multicanal est recommandée. Une expérience dans le secteur de la distribution et ou du luxe/mode et/ou du digital serait un plus.