Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un.e Chargé.e de suivi d’opérations.

Vos missions principales :

• Prendre en charge des dossiers en début de procédure de certification

• Collecter des données nécessaires à l’évaluation auprès des clients

• Informer et relancer les clients à chaque étape de la procédure

• Vérifier la complétude des dossiers et la cohérence des pièces techniques transmises

• Assurer l’interface entre les clients, les évaluateurs, les sous-traitants et le contrôleur qualité

L’activité est majoritairement exercée en télétravail, avec des présences ponctuelles dans nos locaux à Bordeaux et autres lieux de réunion en France.

Formation et expérience requises :

• Bac + 2 avec une spécialisation relation client

• Expérience d’un an minimum dans un poste similaire

• Une connaissance des domaines de l’environnement et de l’énergie liés au bâtiment est appréciée.

Compétences :

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

• Maîtrise des outils de gestion (type Salesforce, Odoo…)

• Capacité à analyser des documents techniques et à en vérifier la cohérence

Savoir-être :

• Rigueur et sens de l’organisation

• Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de réactivité

• Sens du relationnel, écoute active et orientation client

• Bonne communication orale et écrite

Envie de contribuer à la transition environnementale au sein d’une équipe bienveillante ? Rejoignez-nous pour accompagner nos clients tout au long du processus de certification !

Nous attachons une réelle importance à votre texte de motivation : il est lu avec attention et peut faire la différence !

1. Échange téléphonique avec notre Chargée de développement RH

2. Entretien avec notre Responsable suivi des opérations et notre DG

3. Entretien avec notre Présidente