Partenaire clé de la digitalisation du commerce, PrestaShop a pour ambition de devenir la plateforme commerce de référence pour la croissance des entreprises dans le monde, en s’appuyant sur ses valeurs : audace, proximité, ténacité et engagement.
Avec près de 300 000 sites qui utilisent déjà son logiciel à travers le globe, PrestaShop est la solution open-source e-commerce leader en Europe et en Amérique latine.
Grâce à PrestaShop Edition, sa solution de e-commerce prête à l’emploi, à PrestaShop Essentials, sa suite de modules qui offre des solutions de paiement sécurisé dans le monde entier, de paiement fractionné facilité, d’analyse de la performance ou encore de webmarketing, et à PrestaShop Platform, son offre d’hébergement, PrestaShop permet aux entreprises de déployer facilement leur commerce à plus grande échelle.
En 2021, les sites PrestaShop ont généré plus de 24 milliards d’euros de ventes en ligne.
Depuis novembre 2021, PrestaShop a rejoint le groupe MBE Worldwide pour accélérer sa croissance et devenir ensemble la plateforme mondiale leader du e-commerce et de la logistique pour les entreprises.
Tes missions :
Relations avec des tech vendeurs: Établir et maintenir une relation de confiance avec les tech vendeurs de la marketplace Addons (aux sujets de support, NPS, nouveautés de la marketplace, etc ...)Tracer et faciliter toutes les étapes du parcours vendeur sur Addons (onboarding, ancienneté, offboarding, etc)Déployer des solutions pertinentes pour un tech vendeur afin de fournir un standard de support unique sur la marketplace.Garantir aux vendeurs une intégration facilitée et l’accessibilité à l’ensemble des informations nécessaires pour réussir leur parcours sur la marketplace.Gestion de la marketplace: Rendre la marketplace accessible et attractive aux nouveaux prospects.Contribuer à la revue du catalogue actuel et proposer des voies de son optimisation.Réduire le taux de support général sur la marketplace ainsi que le taux de contact par produit afin d'améliorer la qualité du catalogue d'addons.Travailler en collaboration avec des équipes Product intelligence & Business.Faire des mises à jour régulières des CGU pour les vendeurs de la marketplace.Voix du tech vendeur : Faire remonter l'information aux parties prenantes internes, pour gérer les points d’amélioration dans les domaines du produit, de la croissance, des soins, de la technique et de toutes les équipes concernées, pour atteindre la réussite des objectifs côté vendeurs et représenter les tech vendeurs pour toutes les actions PrestaShop.Améliorer et optimiser le processus de la soumission des nouveaux modules/thèmes/emails.Communiquer toutes les informations pertinentes aux tech vendeurs sur les actualités de nouvelles PrestaShop, des articles de blog, des éléments ayant un impact sur les opérations à venir.Reporting : Suivre et/ou mettre en place de nouveaux dashboards internes permettant de suivre les KPI de l’équipe et fournir des rapports de performance globaux (hebdomadaires, mensuels...) Relations agences : Participer aux événements, assister les agences partenaires.Ton profil :
Bac +2 / + 3 avec une 1ere expérience dans la gestion de comptes clients.Anglais courant. Une autre langue est un plusBonne expression écrite. Rigueur de travailOrientation client et proactivité.Capacité d’adaptabilité pour travailler dans une équipe transverseCompréhension du modèle Marketplace fournisseur de solution techDynamique et bon communicantEsprit d’analyse et à l’aise avec les chiffresSens des priorités et capacité à traiter plusieurs sujets en même tempsLe process de recrutement :
Pré-qualification avec Raphaël, Talent Acquisition ManagerPréparation d'un business caseEntretien et présentation du business case avec Adèle, Lead Marketplace RelationsEchange avec Sarah-Jane, Head of Care🤩 PrestaShop c'est aussi :
🌎 Une politique de télétravail flexible, incluant une participation pour s'équiper, un budget déplacement pour les gens hors d'Ile de France ainsi que la location d'espaces de co-working🏤 De supers bureaux WeWork au coeur de Paris : boissons/snacks gratuits, accès au rooftop, flex office...💻Un abonnement Fleex de 2400 crédits pour louer ton mobilier et équiper ton bureau à domicile.🍜 Une carte Swile que tu peux utiliser pour le déjeuner🚆 La prise en charge des frais de transport à 50% // Budget mensuel de 450€ pour les personnes basées hors d’Ile de France 💊 La mutuelle prise en charge à 60% par PrestaShop 🌴 8 RTT annuels, en plus des 25 jours de congés🏀 Des activités sportives organisées régulièrement ainsi qu'un abonnement à GymlibRejoindre la PrestaCrew, c’est rejoindre une équipe composée de profils, d’expériences, et de nationalités très variés. L’engagement envers la communauté PrestaShop, l’audace et l’inclusivité font partie des valeurs que nous portons et défendons au quotidien.
Travailler chez PrestaShop, c'est façonner le e-commerce de demain !
