Vous êtes attiré.e par le secteur de l’efficacité énergétique et vous voulez mettre à profit votre grande rigueur ? Nous avons l’offre qu’il vous faut !

PREMIUM ENERGY est une entreprise qui œuvre depuis plus de 10 ans pour une société économe en énergie. Nous accompagnons les professionnels et les particuliers dans la réalisation et la réussite de leur transition énergétique à travers différentes prestations de services et de produits. En collaboration avec les clients, les partenaires installateurs et les pouvoirs publics, nous simplifions les démarches, réalisons les travaux dans les règles de l’art et garantissons une sérénité absolue.

Rattaché.e au pôle Qualité, en tant que Contrôleur qualité CEE, vous avez pour mission principale de vous assurer que les travaux ont été réalisés chez les bénéficiaires dans le respect règlementaire du dispositif CEE.

Vos missions:

• Envoyer & réceptionner des enquêtes de satisfaction,

• Appeler des bénéficiaires en fonction de leur niveau de criticité,

• Suivre des enquêtes de satisfaction & contact,

• Mettre à jour des outils internes / Reporting,

• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV auprès des parties prenantes.

Vous êtes titulaire a minima du baccalauréat et avez 2 ans minimum d’expérience en téléconseil.

Une expérience en CEE sera appréciée.

Vous disposez d’un excellent niveau de discours et maîtrisez le pack office. Enfin vous avez une grande aisance relationnelle et la gestion de la relation client n’a pas de secret pour vous.

1- Entretien avec notre Talent Partner

2- Entretien avec notre Responsable Production et mise en situation.