Gestion du parc informatique :

• Configurer et préparer de nouveaux ordinateurs selon les besoins spécifiques des utilisateurs.
• Diagnostiquer et réparer des ordinateurs existants, assurant leur bon fonctionnement.
• Mettre en place et gérer des comptes Office 365 pour les utilisateurs.
• Suivi régulier des interventions et de l’état général du parc informatique.
• Capacité à se déplacer aux Pays-Bas pour des interventions sur site.

Gestion des serveurs Windows Server :

• Administrer le serveur RDS (Remote Desktop Services) et l’Active Directory.
• Gérer les politiques de groupe, créer et configurer de nouveaux comptes utilisateurs et maintenir la sécurité des systèmes.

Support informatique :

• Gérer le support utilisateur via un système de tickets (plateforme Jira), assurant une réponse rapide et efficace aux problèmes et requêtes.
• Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux logiciels ou matériel.
• Gérer la documentation technique et les procédures opérationnelles standard.
• Participation à la sécurité informatique de l’entreprise, y compris à la mise en œuvre de mesures préventives et réactives.

• Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.
• Solide expérience avec Windows 11, Office 365, et les serveurs Windows Server 2019 & 2022.
• Compétences en gestion de matériel réseau, une expérience avec les équipements Mikrotik est un plus.
• Expérience dans l’utilisation et la gestion de plateformes de support de ticket, notamment Jira.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort esprit d’initiative et de résolution de problèmes.
• Expérience avec des systèmes de sauvegarde et de récupération.