Product & Customer Marketing Manager – CDI - Positive - Lille/Lyon/Paris

CDI
Hem, Lyon
Télétravail fréquent
Salaire : 50K à 60K €
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

GROUPE POSITIVE
GROUPE POSITIVE

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché·e à Chloé, CMO User.com, vous pilotez la stratégie marketing dédiée aux grands comptes (Enterprise & Strategic Accounts), avec un double focus :

  • ABM (Account-Based Marketing) : développer des programmes ciblés et personnalisés pour engager, influencer et convertir des comptes stratégiques.

  • Sales Enablement : fournir aux équipes Sales les contenus, récits et outils nécessaires pour gagner des deals complexes.

    Vos missions sont les suivantes :

📦 Définir et exécuter la stratégie ABM

  • Construire et déployer des programmes ABM 1:1 et 1:few en collaboration avec les Sales.

  • Développer une connaissance approfondie des comptes : identifier les décideurs et influenceurs, comprendre leur contexte business et évaluer leur maturité.

  • Créer des propositions de valeur personnalisées et orchestrer des campagnes multicanales (email, social, contenu, événements).

  • Assurer la coordination avec les Field Marketers locaux et les commerciaux.

🧩 Développer le messaging

  • Adapter les narratifs aux bénéfices sectoriels (Finance, Santé, EdTech, Immobilier, etc.) et aux attentes des C-level.

  • Concevoir des business cases et calculateurs ROI pour appuyer la valeur de notre solution.

💬 Customer Marketing & Advocacy

  • Recueillir et mettre en avant la voix des clients via témoignages, études de cas, interviews.

  • Animer un Customer Advocacy Board réunissant des clients stratégiques pour partager leurs retours, co-créer du contenu et renforcer notre crédibilité sur le marché.

⚙️ Sales Enablement & support terrain

  • Produire et mettre à jour les supports d’aide à la vente : sales decks, battlecards, factsheets sectorielles, success stories.

  • Créer des guides de réponse aux objections et des templates de propositions.

  • Fournir aux Sales les bons contenus à chaque étape du cycle de vente (du cadrage du problème jusqu’à la négociation finale).

🌍 Localisation des campagnes Enterprise

  • Adapter et déployer les campagnes Enterprise en lien avec les équipes Content & Growth.

  • Coordonner l’exécution avec les Field Marketers dans chaque pays.

  • Co-construire des parcours Enterprise au sein des campagnes globales (événements, webinaires, livres blancs).

🎤 Stratégie événementielle

  • Créer la roadmap événementielle (salons, tables rondes, executive breakfasts).

  • Co-organiser des événements ciblés avec les Field Marketers et les Sales

  • Gérer le contenu, le messaging et le suivi post-événement.

📊 CRM & intelligence comptes stratégiques

  • Définir les critères de scoring (intent data, engagement, fit produit) pour prioriser l’ABM.

  • Travailler avec le Marketing Ops pour assurer l’enrichissement et le suivi des comptes (ICP, comités d’achat, signaux qualifiés).

  • Fournir aux Sales des vues/dashboards pour suivre l’engagement et déclencher les sales plays.

🚀 Accélération de deals & optimisation du funnel

  • Analyser la santé du pipeline et identifier les actions marketing pour accélérer les ventes.

  • Déployer des tactiques mid-funnel (kits décision, microsites personnalisés, vidéos).

  • Créer des outils de closing pour soutenir les discussions ROI, compliance et procurement.

🤝 Partenariats & Influence marché

  • Piloter la relation avec les partenaires (ESN, agences marketing…) et développer des actions conjointes.

  • Collaborer avec des analystes et influenceurs sectoriels (IDC, Gartner, etc.) afin d’accroître la visibilité et le positionnement de notre solution auprès des décideurs.

Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur les équipes suivantes :

  • Enterprise Sales : co-pilotage des plans ABM et retours insights.

  • Field Marketers : localisation des campagnes.

  • Growth Team : alignement sur le ciblage, les données et l’intégration des campagnes.

  • Content & Creative : création de contenus sur mesure.

  • Product Marketing : cohérence des narratifs Enterprise avec la roadmap produit.


Profil recherché

Vous disposez d’une expérience solide d’au moins 5 ans en marketing B2B, avec un focus sur l’Account Based Marketing, l’Enterprise marketing ou le Sales Enablement dans un environnement SaaS. Vous maîtrisez les cycles de vente complexes et savez construire des messages percutants pour les C-level.

Structuré·e, rigoureux·se et orienté·e business, vous êtes reconnu·e pour votre capacité à simplifier la complexité et à embarquer vos interlocuteurs.

Votre anglais est professionnel (écrit et oral) pour travailler avec nos différents pays.

Rémunération et avantages

🏠 Télétravail possible : jusqu’à 2 jours au choix par semaine si vous êtes dans un de nos bureaux français.
🙏🏻 Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Épargne Entreprise
🩺 Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance
🍽 Carte titres restaurant : 9,20 €/jour (participation employeur : 5,52 €)
👶🏻 Crèche d’entreprise
🔥 Avantages liés à l’environnement de travail : parking sécurisé, bornes de recharge, bureaux ergonomiques, boissons & snacks gratuits, salle de sport, terrains de sport, etc.
💛 Avantages liés à notre CSE : événements, afterworks, cours de sport, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.


Déroulement des entretiens

Durée moyenne : 3 semaines

  • Étape 1 : visio avec Audrey, People & Impact Director France (45 min)

  • Étape 2 : entretien avec Chloé, CMO user.com (1h)

  • Étape 3 : business case avec debrief avec Chloé

  • Étape 4 : entretien présentiel avec Laurent, CMO (1h)

Nous garantissons l’égalité des chances à tous·tes les candidat·e·s.

Onboarding

Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d’immersion. L’équipe RH vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Votre matériel, quelques surprises et vos collègues vous attendront 😉

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