Gestionnaire des produits Explorations H/F

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Marseille
Salaire : Non spécifié
Début : 28 février 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Sans diplôme
Compétences & expertises
Customer Relationship Management
Teamwork
Logistics understanding
Adaptability
Computer programming
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PONANT
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intégré(e) au sein de la Direction Expérience Client et Stratégie de l’Offre et Développement produit, vous serez rattaché(e) hiérarchique au Responsable Explorations. En tant que gestionnaire des produits explorations H/F vous serez en charge de la mise en place et de la gestion opérationnelle et administrative durant toute la phase de lancement des opérations explorations, en étroite collaboration avec les chargés de production. Vous mettrez à disposition les informations nécessaires à la communication client de l’offre exploration et vous assurerez la gestion administrative liée au lancement des opérations.

Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle :

  • Mettre à jour et suivre le remplissage par croisière pour optimisation/validation du catalogue produit en collaboration avec le/la chargé(e) de produit référent(e).

  • Confirmer les programmes avec les prestataires et sécuriser les services en fonction du taux de remplissage des navires.

  • Assurer la passation pour chaque croisière avec le/la responsable excursions à bord (dossier technique).

Gestion administrative/Back office :

  • Assurer le process d’ouverture à la pré-réservation des explorations en lien avec le responsable projet et dans le respect des deadlines.

Contrôle de la publication des produits excursions :

  • Contrôler et mettre à jour (paramétrage) le cas échéant la publication des produits sur le site web via les outils internes MXP et MAPS.

  • Suivre/respecter le calendrier des documents de voyages, contrôler le contenu et valider auprès du département référent (Contenu Produit).

Développement et optimisation de l’activité :

  • Être Force de proposition sur la rationalisation des outils et des process internes.

  • Être le Support à l’analyse des rapports excursions des responsables de bord, pour optimisation des process et amélioration continue de l’activité excursions.

 

 


Profil recherché

Vous avez de bonnes connaissance du secteur de la croisière et/ou du tour operating.

Une bonne maitrise de l’anglais (parlé et écrit).

Forte Appétence pour le paramétrage, l’utilisation des logiciels métiers et maitrise approfondie d’Excel.

Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches et projets en même temps et une facilité d’adaptation au changement.

Vous faites preuve de réactivité, de curiosité et avez un bon sens du travail en équipe alors embarquez dans nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés. 

Envie d’en savoir plus ?

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