Intégré(e) au sein de la Direction Guest Experience and Offer Strategy, vous aurez pour mission d’organiser et piloter l’intégralité du process de la conception des activités proposées avant, pendant et après la croisière. 

Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : 

• Elaborer les plans de renouvellement de notre offre à travers les retours d’expérience afin de répondre aux enjeux stratégiques du développement de la compagnie et des attentes clients. 

• Définir, mettre en place et piloter les objectifs et le planning de production des activités (Pre & Post, excursions & activités expedition) en adéquation avec les exigences commerciales d’ouverture de ventes. 

• Encadrer les équipes de production pour le développement des activités et leur déploiement jusqu’au brief pour les départements opérationnels et les équipes à terre et à bord. 

• Piloter la performance de rentabilité des activités développées, à travers le suivi du pricing et des couts. 

• Piloter la performance de satisfaction client des activités développées, à travers les indicateurs et les dashboards mis en place. 

• Définir et piloter les budgets liés aux activités développées. 

• Collaborer avec l’équipe de R&D itinéraires & Transport pour la définition des programmes futurs et de manière générale, participer activement aux synergies inter-équipes PONANT. 

Vous présentez des compétences en gestion de produits touristiques. Vous avez une capacité à traduire les besoins des destinations, à analyser et à piloter.

Vous gérez plusieurs tâches/projets en même temps, et outils informatiques (Microsoft Office).

Vos connaissances géographiques sont très bonnes, vous maîtrisez parfaitement le Français et l’Anglais.

Vous adaptable au changement, organisé(e), rigoureux(euse) avec un esprit de synthèse et d'équipe, alors embarquez auprès de nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.