Intégré(e) au sein de la Direction Expérience Client et Stratégie de l’Offre et Développement produit, vous serez en charge de la conception des programmes d'une zone géographique donnée.

Dans ce contexte, vos missions principales seront les suivantes :

• Veiller à l'adéquation entre les itinéraires et les programmes terrestres, en lien avec le département planning stratégique et le R&D.

• Créer et sélectionner des programmes en lien avec les réceptifs locaux et proposer un catalogue produit à chaque saison sur une zone géographique donnée.

• Coordonner la mise en place des programmes en lien avec les équipes achats et pré-post.

• Opérer les paramétrages dans les outils (MXP et MAPS) et en contrôler le chargement sur le site web.

• Veiller au respect des deadlines et du planning d'ouvertes des ventes.

• Assurer la gestion des demandes de prépaiement et leur suivi.

Vous serez également attendu(e), en terme de Qualité, sur les point suivants :

• Assurer le suivi permanent de la satisfaction clients.

• Opérer une veille concurrentielle.

• Optimiser la qualité des programmes et la recherche de nouveautés dans le respect de l'ADN Ponant.

• Participer au développement de l'activité, par la mise en place de formations destinations et produits, pour les équipes commerciales Worldwide en lien avec l'équipe Marketing Produit et Direction Relation Clients & Commerciale.

Vous avez la connaissance du secteur de la croisière ou du tour operating et de bonnes connaissances géographiques.

Vous parlez anglais aussi bien que vous l'écrivez et vous maitrisez Excel.

Vous êtes organisé(e), autonome, force de proposition et vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, alors embarquez auprès de nos équipes!

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues : travailleurs en situation d'handicap.