About you, actually…

• Vous avez fait monter par de vieilles connaissances geeks de votre quartier un site e-commerce pour vendre les tricots de votre grand-mère ?
• Vous avez créé un club dédié au recyclage du papier lorsque vous étiez à l’école primaire ?
• Vous avez d’ailleurs tenté de faire du business avec ?
• Vous donnez régulièrement des feedbacks à l’équipe de support de Slack afin d’optimiser leur produit, qui contribuera à leur stratégie et leur business ?
• Vous avez oeuvré à l’époque dans la cafétéria de votre école ou dans un bar (et c’est vous qui avez proposé des solutions pour optimiser le temps d’attente des personnes prenant une bière ou un café, et des systèmes pour limiter le gaspillage) ?
• Vous avez un intérêt certain pour la PNL (nous ne parlons pas du groupe de musique rap… hein) ?
• Vous pensez souvent à la façon dont vous pourriez réduire votre impact grâce au design (et vous tentez de le mettre en oeuvre) ?
• Vous adaptez minutieusement la disposition de votre salon pour offrir une expérience incroyable à vos invités lorsque vous y organisez une fête ?
• Vous savez déceler le vrai du faux dans ce que votre partenaire de vie souhaite vraiment pour Noël ?
• Vous organisez des dîners spéciaux avec vos amis afin de mener des “shadow customer researches” ?
• Vous vous endormez avec des podcasts qui parlent de l’avenir des civilisations ?
• Vous êtes celle ou celui que vos amis appellent quand ils ont besoin de saisir un problème pour lequel ils n’arrivent pas mettre de mots (et ovus les aidez aussi à trouver des solutions pour le résoudre) ?
• Au fond… Vous aimez bien aussi ce moment où votre train est annulé et qu’il faut trouver une solution, maintenant ?
• Vous avez déjà rêvé d’être une rock star ?

Si vous avez répondu “oui” à au moins une de ces propositions, c’est que vous êtes peut-être la personne que nous recherchons au playgrnd pour le rôle de Client Partner. Et vous pourriez probablement être intéressé.e par la description de poste suivante.

Votre prochain job : “Être le partenaire le plus précieux de vos clients dans leur feuille de route de design & d’innovation au profit de l’impact positif”.

Au sein d’une équipe transversale de consultants & de designers pluridisciplinaires et talentueux, vous contribuerez à démultiplier l’impact positif de vos clients issus de différents secteurs, situés en France ou à l’étranger :

• en guidant vos clients vers les services / produits / expériences client & collaborateurs les plus authentiques et impactants,
• en détectant les meilleures opportunités, contribuant au développement de l’acrivité et à la visibilité du playgrnd
• en coordonnant des programmes de la meilleure qualité qui soit, toujours dans les délais, de manière agile, et en supervisant les budgets “aux petits oignons”,
• en jouant avec la meilleure dream-team (service designers, product designers, consultants et experts spécificiques…),
• en apportant du bonheur au quotidien à vos clients et à votre équipe.

En détail, votre rôle quotidien pourrait ressembler à ceci :

BUSINESS DEVELOPMENT

• Prospection, génération de leads & acquisition de nouveaux clients (“chasse”)
• Développement de vos comptes, détection des opportunities (up-selling / cross-selling), et des interlocteurs clefs
• Pilotage des avant-ventes et appels d’offres
• Rayonnement de nos offres Design (experience, produit, service), Innovation (SEEDS, design systemique) & Transformation, assurer un rôle d’ambassadeur
• Contribution au développement de nouvelles offres commerciales (au regard du marché, des attentes des clients, des concurrents…)

CONSEIL & STRATEGIE

• Être un.e interlocuteur.trice clé.e / référent.e auprès de vos clients, développer une relation étroite et de confiance avec eux

• Apporter un conseil haut niveau pour accompagner vos clients (C-Level) dans leur stratégie de design et d’innovation au profilt de l’impact positif et des performances écononimiques :

  • Stratégie de conception de services/produits (incluant design circulaire, design éthique, accessibilité, éco-conception, accessibilité…)
  • Stratégie d’expérience client/employé
  • Stratégie d’innovation (incluant l’usage du design systémique)
  • Stratégie de développement durable / RSE
• Mener des actions d’immersion terrain, analyse documentaire, desk research, diagnostic, audit… Afin de détecter les problèmes et les opportunités
• Opérer une veille stratégique
• Saisir les tendances, les signaux forts et faibles

ACCOUNT MANAGEMENT

• Gérer un portfolio de clients clés
• Assurer la relation client
• Formaliser les budgets
• Négocier les contracts
• Garantir et monitorer la satisfaction client

PROGRAM MANAGEMENT

• Encader la planification des projets d’un programme et des “work streams”
• Participer à la constitution de la meilleure équipe en fonction des projets
• S’assurer de la mise place des moyens pour garantir qualité, délais, budget, satisfaction & impact
• Accompagner les équipes de consultants et designers à mettre au point les meilleures approches méthodologique et d’accompagnement
• Participer aux rendez-vous et milestones clefs

You participerez également au développement du playgrnd.

COACHING

• Après quelques mois, vous pouvez être amené.e à coacher une équipe junior pour qu’elle apprenne vos compétences coeur

ENHANCEMENT

• Transmettre les bonnes pratiques, méthodses et outils liées à votre coeur d’expertise
• Contribuer aux recrutements futurs et au développement de l’écosystème.
• Contribuer aux “Crews” (missions internes)
• Inspirer
• Produire des contenus sur vos expertises spécifiques serait formidable !

You will be part of a real adventure.

• Nous sommes l’écosystème de design et de conseil dédié au futur de l’économie à impact positif.
• Nous tenons à respecter nos valeurs : Résilience, Humilité, Positivisme, Unité, Accomplissement.
• Nous avons conçu une organisation ouverte et authentique qui favorise le travail en équipe, l’intelligence collective et l’apprentissage continu, tout en considérant la singularité des individus.
• Nous travaillons chaque jour pour offrir un meilleur lieu de travail, en écoutant nos players et en expérimentant de nouvelles façons de travailler : nous avons des règles flexibles de travail à distance, et vous aurez un accès ouvert à tous les espaces de coworking Wework en France et à l’étranger. Nous aimons aussi nous réunir tous les trimestres lors de nos “remote offices” (off-site, tous ensemble). Nous avons bien entendu l’habitude de nous retrouver régulièrement (afterworks, drinks, gaming time, sport, culture, etc.).

——
This offer is related to a full time position, both based in Paris (WeWork) & remote.
This job may require (low carbon) travels in France and Europe, if the missions require it.

Let’s play!

Pour ce poste, nous exigeons une expérience d’au moins 7 ans dans un rôle similaire (cabinet de conseil / studio de design / startup…), ou consultant ou designer avec un expérience significative en business development

Pour faire partie de la dream-team de la playgrnd :

• vous êtes désireux de mettre vos compétences et votre énergie au service d’un impact positif et de futurs souhaitables
• vous être ouvert.e d’esprit, curieux.se, empathique, passionné.e, proactif.ive, soucieux.se du détail, orienté.e vers les résultats et toujours prêt.e à apprendre de nouvelles choses
• vous possédez d’excellentes “soft skills” et une certaine intelligence émotionnelle
• vous avez un intérêt marqué et un track record significatif dans le design, l’innovation, la transformation
• vous avez un intérêt marqué pour l’humain, l’environnement et la Société
• vous êtes très heureux.se à l’idée de partager vos connaissances avec l’équipe
• vous you speak a really really good english (mandatory, since we also deal with international clients) et aussi un très bon français (à l’écrit comme à l’oral)
• vous avez un esprit entrepreneurial prononcé

Le playgrnd accueillera des personnes pleines d’énergie et de volonté, prêtes à faire partie d’une aventure.

WANT TO BE PART OF IT?

1. Send your wishes through “Welcome to the Jungle” Platform
2. Have a like on our Instagram profile - http://www.instagram.com/playgrnd
3. We’ll review your application and get back to you very soon, hopefully:
   If your profile matches the offer requirements, we’ll contact you for a first remote interview (15min)
   A second interview (1h) will be done with the short-list
   A case study will be done with the finalists

Cant’ wait to discover your talents!
Thanks and have a great day!