En tant qu’Implementation Project Manager chez Napta, tu seras le point de contact principal pour les clients que tu accompagnes depuis la signature commerciale jusqu’au déploiement complet et à la mise en production de notre outil de staffing Napta (Saas).

Ton rôle : piloter les projets de bout en bout, te coordonner avec les équipes internes (Produit, Tech, Sales, Customer Success), traduire les besoins métiers des clients en paramétrage fonctionnel et technique, et garantir une mise en œuvre fluide et de qualité. Tu seras un expert produit, un facilitateur et un “solution solver” garantissant l’adoption optimale de Napta au sein de grands comptes.

Tu rejoindras une équipe de 4 personnes, hyper soudées, bienveillantes et ambitieuses.

Ta mission : empower by delivering ⭐

• Piloter les projets clients de la signature au go-live, en te coordonnant avec les équipes internes, en animant de nombreux ateliers, tout en respectant le planning et les livrables.

• Analyser et traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles et techniques adaptées, pour maximiser la valeur du produit. Il s’agira d’adopter une posture de conseil auprès de tes clients afin de les accompagner au mieux dans la configuration et l’utilisation de l’outil.

• Déployer Napta en veillant au change management afin d’accompagner les équipes clients dans la transition, faciliter l’adoption des nouvelles pratiques et garantir l’impact réel de l’outil.

• Gérer les intégrations techniques (API, SSO, flux de données…) avec les systèmes existants du client en étant owner de la rédaction des spécifications.

• Si tu en as l’appétence, maîtriser des outils de data-visualisation comme Metabase pour construire des dashboards, ou utiliser des solutions comme Looker Studio ou Make pour automatiser, analyser ou aller encore plus loin dans la configuration.

• Mettre en place et suivre des KPIs d’adoption pour mesurer l’avancement et la satisfaction client jusqu’à la passation vers l’équipe Customer Success.

• Représenter le client en interne, en faisant remonter les besoins, feedbacks et priorités vers les équipes Produit et Tech.

• Améliorer les process d’implémentation, en documentant les bonnes pratiques et en proposant des optimisations.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous sommes une entreprise en pleine expansion, dynamique et avec de fortes ambitions ! Le pôle Implementation joue un rôle central de chef d’orchestre: un vrai poste end-to-end, stratégique et responsabilisant.

• Tu seras en relation directe avec des grands comptes internationaux, au contact d’interlocuteurs très high-level (direction, experts, C-level) évoluant dans des environnements Audit, Conseil ou ESN à la fois stimulants et exigeants.

• Nous mettons l’accent sur l’apprentissage en accéléré de nos équipes (programme d’onboarding / de formation bien rôdé, prise de responsabilités rapide, feedbacks réguliers, …) avec des objectifs quantitatifs clairement identifiés.

Comment prendrons-nous soin de toi ? 💙

• Locaux très confortables en plein cœur de Paris : métro Chaussée d’Antin ou le Pelletier, locaux à nous, avec parties de jeux de société / bières le jeudi fin d’après-midi !

• Carte Alan pour la mutuelle (pris en charge à 70%), Benefiz pour les repas (9,5€) et plein d’autres avantages (culturels, trains etc.)

• Abonnement GymLib

• Une super politique de télétravail qui te donne un max de libertés

Nous atteindrons ensemble les sommets si … ⛰️

• Tu as au moins 3 ans d’expérience, dont 2 ans en conseil ou en project management.

• Tu aimes le challenge : travailler sur des projets d’envergure et en comprendre tous les enjeux avec des clients exigeants ne te fait pas peur.

• Tu as une vraie appétence pour la Tech : comprendre le fonctionnement d’un produit complexe et mettre les mains dans les modèles de données ou les documentations API te passionne.

• Tu as un esprit analytique et orienté solutions, capable de proposer des réponses pertinentes à toutes situations.

• Tu es assertif.ve et proactif.ve : tu sais défendre tes recommandations tout en collaborant efficacement avec les clients et les équipes internes.

• Tu es rigoureux.se et organisé.e, capable de structurer tes projets et de respecter les délais tout en gérant plusieurs priorités.

• Must-have : Dealing with a client in English won’t be an issue for you. We are working in english on a day-to-day basis (written and spoken).

Certaines études montrent que les femmes peuvent postuler moins fréquemment à une offre d’emploi lorsqu’elles n’ont pas toutes les compétences et expériences demandées. Alors si tu es une femme, laisse-nous t’encourager : si tu penses que tu as ta place chez Napta, postule et tu seras bien accueillie.

Nous avons à cœur de t’offrir une expérience de recrutement positive et transparente. Voici les étapes du processus de recrutement :

1. Validation de ta candidature : Notre équipe examine ton CV et ta lettre de motivation.

2. Entretien téléphonique (30 min) : Un premier échange pour mieux te connaître et discuter de ton parcours et de tes motivations avec une personne du pôle Implementation.

3. Étude de cas et débrief (1h30) : Une mise en situation pour évaluer tes compétences techniques et ton approche face à un problème concret. Nous prendrons ensuite le temps de débriefer ensemble, en présence du Team Lead.

4. Entretien final (20 min) : Un dernier entretien avec le CEO pour répondre à tes questions et discuter des aspects pratiques du poste.

5. Appels de références : Nous contacterons tes références pour confirmer certains aspects de ton parcours.

Ensuite, nous t’inviterons à un moment convivial avec l’équipe pour que tu puisses rencontrer tout le monde dans un cadre informel et chaleureux !

Nos engagements tout au long du processus de recrutement :

• Accessibilité : Si tu as besoin d’aménagements spécifiques pour le processus de recrutement, n’hésite pas à nous en informer.

• Feedback : Nous nous engageons à te fournir un retour constructif à chaque étape du processus.

• Flexibilité : Nous pouvons adapter les horaires des entretiens selon tes disponibilités.