Piana cherche un.e Senior fullstack developer passionné.e par la résolution de problèmes et engagé.e à soutenir nos équipes CX à offrir un service client exceptionnel. Si cela résonne en toi, alors nous devons absolument se rencontrer !

Vos missions principales :

• Être le point de contact principal pour la résolution des demandes de nos équipes CX et clients

• Superviser les rapports de bugs et faciliter les escalades pour des résolutions rapides et efficaces

• Contribuer au développement et au maintien du back-office, améliorant ainsi nos opérations internes et la qualité de service

Notre stack :

• 100% Typescript

• Backend w/ NestJS, PostgreSQL, Redis, RabbitMQ, TS-pattern, Jest, Prisma

• Frontend w/ NextJS, Tailwind, Storybook, React-Aria, Swr, TS-pattern

• Infra: Qovery, AWS, Kubernetes, Vercel, Auth0, Swan, Bridge

• Possède une expérience solide en support technique ou en ingénierie

• Excellente capacité de communication, à l’aise avec les interactions client

• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les équipes Produit et Ingénierie

• Un premier call rapide avec la RH.

• Entretien avec James, le CTO l’un des cofondateurs et la RH.

• Entretien technique avec l’un de nos ingénieurs PM / CX

• Entretien avec Max, le CPO et l’un des cofondateurs

• Une offre ! 🎉