CRM Specialist H/F

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans

PerfectStay
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pour renforcer son équipe CRM, Perfectstay recherche un(e) CRM Specialist  pour rejoindre l’équipe Marketing.

Rattaché(e) au Marketing Manager, tu prendras en charge les missions suivantes :

Mise en place des opérations de marketing direct online

  • Tu assureras les briefs de l’ensemble des différentes campagnes (objet, contenu, ciblage, piste créative) ;

  • Tu assureras la conception (rédaction du contenu, sélection des offres) ainsi que la gestion de l’envoi de l’ensemble des différentes campagnes ;

  • Tu réaliseras des A/B testing pour optimiser les contenus ;

  • Tu participeras à l’élaboration d’un plan d’animation des différents segments de prospects ;

Reportings et analyses

  • Tu assureras le reporting et l’analyse des résultats liés aux différentes campagnes ;

  • Tu suivras les indicateurs de performances des différentes campagnes (CA, CA/ e-mail, délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics, conversion) et feras des recommandations pour les optimiser (message, contenu, ciblage, choix des produits) ;

  • Tu assureras une veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents et d’autres secteurs e-business

Projets CRM

Tu seras garant de la mise en place de divers projets CRM :

  • Enrichissement et qualification de la base de données prospects et clients ;

  • Évolution de nos différents supports de communication (templates email) et conception de mécaniques innovantes pour augmenter l’engagement de nos membres;

  • Gestion de projets transverses à l’équipe CRM (nouveaux parcours automatiques, segmentation, intégration de nouveaux outils dans l’eco-système CRM) en collaboration avec les autres pôles Marketing, l’IT et la DATA

En plus de cette super mission, Perfectstay propose :

🕌De magnifiques locaux dans un espace de Co-Working du 9e arr de Paris (proximité Saint Lazare)
💻🧑🏠 Un management remote friendly ( jours /semaine)
🏥 Mutuelle & Prévoyance
🍔 une carte restaurant Swile
✈️10 RTT/an en 2023
✨Des avantages sur les voyages pour toi, ta famille et tes amis !
✨ Des temps de partages, apéro, teambuilding dont le fameux Perfect week-end annuel (destination surprise).  
💰 Rémunération à discuter ensemble


Profil recherché

  • De formation supérieure Bac+4/5, tu justifies d’au moins 3 ou 4 ans d’expérience en emailing et CRM digital ;

  • Tu as la connaissance du secteur e-commerce ;

  • Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et le digital ;

  • Tu es doté(e) de créativité avec une aisance rédactionnelle ;

  • Tu as une bonne capacité d’analyse et de synthèse, tu as conscience que les chiffres font partie de ton métier) ;

  • Tu as une maîtrise des outils informatiques : Powerpoint, Excel ;

  • La maîtrise du français et l’anglais est indispensable ;

  • Tout autre langue (espagnol, italien, allemand) serait appréciée !

  • Tu as une compréhension des langages HTML

C’est encore mieux si :

  • Tu as déjà travaillé avec l’un ou plusieurs des outils suivants : NP6, Salesforce, Tinyclues, Adobe Experience Cloud, SendinBlue, ActiveCampaign ou Mailchimp ;

  • Tu as une connaissance de l’univers du voyage


Déroulement des entretiens

Étape 1 : Entretien RH et prise de références en fin de process

Étape 2 : Entretien opérationnel avec Charlotte (Marketing Manager) + user case

Étape 3 : Culture fit au sein de nos locaux + rencontre avec Romain Roy (VP Trading & Marketing) ;

Envie d’en savoir plus ?

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