Pour renforcer son équipe CRM, Perfectstay recherche un(e) CRM Specialist pour rejoindre l’équipe Marketing.

Rattaché(e) au CRM Manager, tu participeras à l’activation des plateformes mises en place pour nos partenaires :

Air France : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/home/login

Emirates : https://www.emiratesholidays.fr/fr-FR

Transavia : https://holidays.transavia.fr/fr-FR

Tu prendras en charge les missions suivantes :

Mise en place des opérations de marketing direct online

• Tu assureras les briefs de l’ensemble des différentes campagnes (objet, contenu, ciblage, piste créative) ;

• Tu assureras la conception (rédaction du contenu, sélection des offres) ainsi que la gestion de l’envoi de l’ensemble des différentes campagnes ;

• Tu réaliseras des A/B testing pour optimiser les contenus ;

• Tu participeras à l’élaboration d’un plan d’animation des différents segments de prospects ;

Reportings et analyses

• Tu assureras le reporting et l’analyse des résultats liés aux différentes campagnes ;

• Tu suivras les indicateurs de performances des différentes campagnes (CA, CA/ e-mail, délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics, conversion) et feras des recommandations pour les optimiser (message, contenu, ciblage, choix des produits) ;

• Tu assureras une veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents et d’autres secteurs e-business

Projets CRM

Tu seras garant de la mise en place de divers projets CRM :

• Enrichissement et qualification de la base de données prospects et clients ;

• Évolution de nos différents supports de communication (templates email) et conception de mécaniques innovantes pour augmenter l’engagement de nos membres;

• Gestion de projets transverses à l’équipe CRM (nouveaux parcours automatiques, segmentation, intégration de nouveaux outils dans l’eco-système CRM) en collaboration avec les autres pôles Marketing, l’IT et la DATA

En plus de cette super mission, Perfectstay propose :

🕌De magnifiques locaux dans un espace de Co-Working du 9e arr de Paris (proximité Saint Lazare)
💻🧑🏠 Un management remote friendly ( jours /semaine)
🏥 Mutuelle & Prévoyance +  Carte d’avance de frais de santé
🍔 une carte restaurant Swile
✈️11 jours de RTT en 2024
✨Des avantages sur les voyages pour toi, ta famille et tes amis !
✨ Des temps de partages, apéro, teambuilding dont le fameux Perfect week-end annuel (destination surprise).  
💰 Rémunération à discuter ensemble

• De formation supérieure Bac+4/5, tu justifies d’au moins 3 ou 4 ans d’expérience en emailing et CRM digital ;

• Tu as la connaissance du secteur e-commerce ;

• Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et le digital ;

• Tu es doté(e) de créativité avec une aisance rédactionnelle ;

• Tu as une bonne capacité d’analyse et de synthèse, tu as conscience que les chiffres font partie de ton métier) ;

• Tu as une maîtrise des outils informatiques : Powerpoint, Excel ;

• La maîtrise du français et l’anglais est indispensable ;

• Tout autre langue (espagnol, italien, allemand) serait appréciée !

• Tu as une compréhension des langages HTML

C’est encore mieux si :

• Tu as déjà travaillé avec l’un ou plusieurs des outils suivants : NP6, Salesforce, Tinyclues, Adobe Experience Cloud, SendinBlue, ActiveCampaign ou Mailchimp ;

• Tu as une connaissance de l’univers du voyage

Étape 1 : Entretien RH et prise de références en fin de process

Étape 2 : Entretien opérationnel avec Charlotte (CRM Manager)

Étape 3 : Culture fit au sein de nos locaux + rencontre avec Romain Roy (Chief of Business & Marketing) ;