🎯 Ta mission

Au sein de l’équipe Partner Success constituée de 8 collaborateurs tu auras des missions variées :

● Intégration de FEC : tu auras la charge d’aider les cabinets partenaires à intégrer leurs données sur Pennylane afin de faciliter la migration de leurs solutions actuelles à la nôtre
● Aide à l’élaboration du helpcenter : en collaboration avec notre équipe, tu participeras à l’amélioration du helpcenter
● Mise à jour / rédaction d’articles : tu aideras à la relecture des articles déjà live pour détecter celles qui nécessitent une mise à jour. En fonction des données récoltées lors de feedback, tu seras amené à rédiger certains articles
● Analyse de l’utilisation du logiciel par les partenaires : tu évalueras l’utilisation des partenaires qui est faite sur Pennylane, en fonction des critères déterminés afin de détecter les améliorations produit essentielles mais également les points d’amélioration des partenaires
● Participation à l’amélioration du produit en remontant les bugs ou problèmes rencontrés : tu côtoieras directement nos équipes sales et product afin d’améliorer les fonctionnalités du produit et les process inter-groupes

✨ Rejoins-nous !

● Pour l’aventure : l’opportunité unique de rejoindre une startup en pleine croissance et de participer à son déploiement commercial
● Pour la vision : nous souhaitons simplifier la vie de milliers d’entrepreneurs à travers l’Europe grâce à notre solution
● Pour l’ambition : Pennylane grandit à une allure folle (0 à 150 employés en un an), et nous souhaitons devenir un des leaders européens d’ici 3 ans
● Pour le produit : 1 an après son lancement, notre solution a reçu d’excellents retours de la part de nos utilisateurs, et nous avons encore bien des choses à construire !
● Pour l’environnement : nous faisons tout notre possible pour développer une culture basée sur la confiance, l’autonomie et la bienveillance, afin que chacun se sente bien chez nous

🎁 Les avantages

● Des locaux spacieux en plein centre de Paris
● Des évènements réguliers avec toute l’équipe
● Des titres restaurants (carte Swile)

● Tu as une formation en Business et/ou Comptabilité Gestion
● Tu as une aisance avec les outils informatiques (bon niveau Excel)
● Tu es débrouillard, organisé, tu as as un bon esprit d’équipe et tu t’adaptes facilement aux changements

● Une première rencontre avec Orane, Talent Acquisition Manager de présentation mutuelle et de motivation (30 min)
● Un second entretien et un study case avec Naëla ou Thibault, Partner Success Specialists (1h)
● Un entretien final avec Khemara, Partner Success Manager (30 min)

Nous nous efforçons d’avoir des processus souples et rapides et tous les entretiens peuvent avoir lieu dans un intervalle de quelques jours.