Responsable Supports Applicatifs H/F

CDI
Rouen
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Paul Marius
Paul Marius

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Support Applicatif CDI 37 heures.

Au centre des activités de Paul Marius, vous serez en relation avec l’ensemble du personnel. Votre mission consiste à tester et faire évoluer nos outils informatiques pour qu’ils correspondent à nos processus métiers et à la stratégie de l’entreprise.

Votre parcours d’intégration

A.    Vous débuterez par une phase d’apprentissage auprès de nos différents services :

·        Découverte et manipulations des outils informatiques (ERP, WMS, système de caisse, site internet)

·        Découverte des processus métiers

·        Contrôle des procédures existantes et de leurs contenus

·        Collecte et identification des évolutions recommandées

B.    Missions Principales

Reporter, tester et identifier

o   Les points d’améliorations

o   Les évolutions nécessaires ou souhaitées

o   Les tâches manuelles et répétitives pouvant être automatisées / simplifiées

o   Les dysfonctionnements logiciels

Reporter et prioriser les actions à mener par nos partenaires

o   Superviser l’activité support logiciel

o   Participer à la rédaction des spécifications des besoins / cahier des charges

o   Planifier et suivre les développements et leur déploiement

o   Intervenir dans les échanges de données entre les logiciels

o   Suivre les prestations des sous-traitants

o   Recetter les développements

Accompagner vos collaborateurs

o   Mise en main et formation

o   Rédaction de procédure

o   Support utilisateurs

Au cœur du service informatique, vous travaillerez en collaboration avec l’équipe projet.


Profil recherché

Votre profil

De formation Bac+3 Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 à 10 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en PME.

De nature curieux et autodidacte, la diversification des tâches et l’apprentissage continu vous stimule.

Vous disposez des qualités suivantes :

  • Rigoureux et structuré

  • Présenter d’excellentes compétences d’analyse, force de proposition

  • Rédactionnelles

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