Depuis sa création en 2010, PAUL MARIUS bouscule les codes de la maroquinerie. Authentique et novateur, PAUL MARIUS séduit par ses valeurs hors du temps.

Dans le cadre de notre développement et des projets de croissance à venir, nous recrutons de nouveaux collaborateurs afin de structurer au mieux nos équipes en interne.

Rigoureux(se), enthousiaste, investi(e) et bienveillant(e), vous êtes doté(e) d’une ouverture d’esprit ?

Vous êtes sérieux(se) dans votre approche, sans vous prendre au sérieux pour autant ?

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Nous recherchons un(e) Responsable Qualité H/F.

Mission générale : Le Responsable Qualité est chargé de garantir la qualité des produits conformément aux normes et réglementations en vigueur, et en adéquation avec les attentes de la Marque. Il est responsable des process qualité et de leur application, et veille à leur amélioration continue.

Principales responsabilités :

Évaluation des outils et des processus qualité :

• Définir les critères et indicateurs de qualité en lien avec la Direction de Production.

• Concevoir, rédiger, faire appliquer les procédures qualité, et les points de surveillance des produits au sein de son équipe et avec la Direction Supply chain.

• Identifier et mettre en place des axes d’amélioration continue, en lien direct avec nos prestataires et la Direction de Production.

• Évaluer l’efficacité des outils et des processus qualité existants.

• Mettre à niveau les outils et les processus en fonction des évolutions et des besoins.

Vérification de la conformité aux normes :

• Examiner en profondeur les produits pour garantir leur conformité aux réglementations et normes en vigueur par prélèvement dès réception.

• Suivre l’envoi des échantillons aux organismes certificateurs (Test Chrome VI et nouvelles matières).

• Suivre les tests réalisés en interne au sein de l’équipe qualité, juger de leur pertinence, les étoffer.

Gestion des incidents, plaintes et actions correctives :

• Apporter un support technique au service Expérience Client dans la gestion des incidents et des plaintes reçues.

• Être un contact clé pour tous les membres de l’entreprise pour toute question relative à la Qualité de nos modèles (boutiques, siège, entrepôt)

• Remonter les problèmes et les corrections à apporter auprès de nos partenaires indiens.

• Assurer le suivi des actions correctives nécessaires, et mesurer leur pertinence.

• Gérer les fichiers de suivi de réclamation auprès des fournisseurs.

Reporting et communication :

• Compiler les indicateurs des différents pôles du Service (Contrôle qualité, SAV, Atelier Retouche) et analyser les résultats

• Documenter et communiquer régulièrement sur les bonnes pratiques qualité.

Management de l’équipe :

• Manager l’équipe en place articulée autour de 3 pôles principaux

• Former les membres de l’équipe aux principes de la qualité et à l’utilisation des outils et processus.

Gestion de projet / Veille réglementaire et concurrentielle

• S’informer des évolutions réglementaires, des opportunités, des bonnes pratiques du secteur.

• Rédaction et Mise à Jour du cycle de vie des produits

Compétences requises :

• Maîtrise des normes qualité et des réglementations en vigueur, idéalement appliquées à la maroquinerie, au textile.

• Capacité à analyser et à résoudre des problèmes complexes.

• Capacité à prendre de la hauteur, à bousculer les lignes, à questionner l’existant

• Excellentes compétences en communication et en transmission de savoir.

• Esprit d’équipe élargi.

• Management reconnu pour sa capacité à fédérer autour d’un but commun

• Orienté résultat et amélioration continue.

Formation et expérience :

• Diplôme supérieur en qualité, assurance qualité ou domaine connexe.

• Expérience significative dans un poste similaire idéalement acquise dans le secteur retail

• La maîtrise de l’anglais est indispensable pour la réussite sur ce poste (échanges écrits quotidiens et calls bimensuels)

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.