L’équipe Produit

Elle est au cœur du dispositif et fait le lien entre tous les pôles. Équipe pluridisciplinaire et complète, elle est composée d’un pôle Product Management (10 personnes) et Product Design (10 personnes). Tu peux retrouver toute la genèse de notre organisation sur la page Notion.

Nous récoltons l’ensemble des remontées et idées émanant du terrain et des équipes internes afin de les caractériser, de les tester, d’en prioriser le développement, et d’assurer que l’ensemble fonctionne au mieux ! Bref, afin de permettre à tous les jeunes de faire toujours plus de découvertes culturelles !

Le poste

Depuis la création du pass Culture en 2019, plus de 4 millions de jeunes ont été crédités, ce qui représente un taux d’activation de 70% chez les jeunes de 18 ans. De plus, 24 millions de réservations culturelles ont été effectuées jusqu’à présent, avec une augmentation de la diversification des pratiques culturelles en hausse de plus de 75% depuis l’ouverture de l’application à tous les 18 ans en mai 2021.

L’équipe produit est organisée en quatre Tribes, chacune spécialisée dans un type d’utilisateur et d’utilisatrice. La Tribe Partenaires Culturels & Enseignants développe notamment le portail Pro du pass Culture, outil dédié aux professionnels de la culture qui sont désormais plus de 20000 à utiliser notre produit pour comprendre, inspirer et toucher les publics jeunes. En quelques années, nous sommes devenus la plus grande marketplace d’offres culturelles en France, avec plus de 86 millions d’offres publiées, dans des dizaines de catégories différentes : instruments de musique, théâtre, livres…

La Tribe Partenaires Culturels & Enseignants est composée de 3 squads :

• 💎 Squad Activation : Impact team ayant pour objectif l’activation de nouveaux utilisateurs.
  📈% d’utilisateurs ayant créé leur première offre 30 jours après leur inscription.

• 🚠 Squad Rétention : Impact team ayant pour objectif la rétention des partenaires culturels.
  📈% d’utilisateurs ayant une offre active dans les 30 derniers jours

• 🦓 Squad EAC : Product team ayant pour objectif de développer le catalogue du pass Culture sur la partie scolaire, auprès des enseignants et des partenaires cultures.
  📈% d’enseignants ayant effectué une réservation ou un contact dans les 30 derniers jours.

Chaque squad est composée d’un binôme PM - Product designer et de 4 développeurs, avec en transverse des QAs, Product Data Analysts et UI Leads. Le poste de PM est actuellement ouvert sur un contrat freelance pour la squad activation, pour cause de départ en congés maternité d’une fabuleuse PM de l’équipe.

Vos responsabilités

La très forte croissance du pass Culture repose sur une organisation horizontale où chaque collaborateur est responsable d’un périmètre ambitieux. Pour ce poste :

• Stratégie Produit : en collaboration avec le Group PM, vous participez à la définition de la stratégie (avec les OKR) de la squad. Ensuite, à vous d’établir en autonomie votre roadmap de discovery et delivery pour atteindre ces objectifs. En binôme avec un designer, votre enjeu sera d’identifier et prioriser les problèmes utilisateurs, réduire l’incertitude en vérifiant rapidement les hypothèses, et co-construire les solutions.

• Gestion Produit : au sein de votre squad, avec un designer, un QA et 4 développeurs, vous traduisez la stratégie produit en une expérience tangible, performante et séduisante. Cela passe par la rédaction d’user stories, des cadrages techniques, des Tres Amigos, des phases de recette.

• Culture Produit : tous les mardis, l’ensemble des Product Managers se réunissent pour participer de façon transverse à l’amélioration continue de nos pratiques et process. Nous comptons sur toi pour faire évoluer notre organisation agile, connaître l’ensemble de l’écosystème, participer à la veille produit, etc.

Les défis de la Tribe pour 2024

• Refondre l’architecture de notre produit pour simplifier l’expérience de chacun de nos utilisateurs pro (📈SUS, NPS, health metrics)

• Développer la place des partenaires culturels au sein de l’application jeune (📈rétention).

• Favoriser la découverte de propositions culturelles auprès des enseignants (📈diversification).

Un minimum de 4 ans en tant que Product Manager dans une boîte tech est requis pour le poste. Tu as déjà collaboré avec un Product Designer, des UX researchers, des data analysts.

Au delà de cette expérience, nous recherchons une personne :

·        💪🏽 exigeante : très forte capacité d’analyse pour faire parler les millions de data points dont nous disposons, oeil acéré pour détecter toute anomalie, goût pour la langue française et ses subtilités ;

·        🔭 pragmatique : capable de prendre des décisions rationnelles à l’aide de ces données, de recherche utilisateur, des différents retours de nos utilisateurs internes, etc. ;

·        🧐 synthétique : les solutions ne sont jamais données, elles émanent d’une recherche constante, d’une veille systématique, d’une confrontation aux autres ;

·        👨‍👩‍👧‍👧 team player : porteuse de la vision produit et interface entre les différents métiers ;

·        🔧 débrouillarde : toujours au coeur de l’opérationnel, capable de se repositionner en fonction des aléas et surtout créative dans son approche à la réalité ;

·        ❤️ passionnée : capable de prendre en compte l’ensemble des populations dans les réflexions et intégrer notamment celles qui paraissent les plus difficiles à atteindre

Toute connaissance/maîtrise de nos outils : Notion, Amplitude, Metabase, Firebase/GA, Figma/Figjam, JIRA sera grandement appréciée !

·        Tout commence par une rencontre avec le CPO ou le Group PM de la tribe - 30 minutes

·        Tu pourras nous démontrer toutes tes compétences dans le cadre d’un cas pratique. Ce sera également l’occasion pour toi de rencontrer une partie de l’équipe - 1 heure

·        Enfin, tu rencontreras d’autres membres de l’équipe de manière plus ou moins formelle - 30 minutes

Tu te vois travailler au pass Culture ? N’hésite plus et écris-nous une belle lettre de motivation, nous sommes de fervents lecteurs de belle prose.

👉 A l’aune de la politique publique que nous portons, le pass Culture s’engage à mettre en œuvre un recrutement inclusif et à renforcer la diversité au sein de ses équipes.

👉 Tu veux en savoir plus sur le pass Culture et notre vision Produit, nous avons compilé tous les éléments dont tu as besoin sur notre page Notion.

👉 Tu y retrouveras en particulier pourquoi le pass Culture est une synthèse parfaite entre entreprise à impact, start-up en très forte croissance et enjeux de politique publique culturelle.