Sales Operations - Paris - F/H/X - Apprentissage ou stage

Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de nouveaux clients

À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :

🔎 Être visible

• Presence: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.
• Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.
• Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc.

🎯 Être choisi

• Review: Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
• Booster: Obtenir des avis positifs supplémentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes.
• Messages: Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via Google Business Messages, Messenger et bientôt aussi via Instagram, whatsapp, etc.

🫱🏼‍🫲🏽 Acquérir de nouveaux clients

• Paiements: Pouvoir proposer un paiement en ligne ou par QR code aux clients
• Click & Collect: Permettre aux clients d’acheter des produits en ligne et de venir les récupérer en point de vente
• Livraison: Proposer la livraison à domicile

RÔLE & IMPACT 💥

Le métier d'Operations dans une entreprise Tech comme la nôtre est un métier passionnant qui offre une forte exposition aux différentes décisions stratégiques qui peuvent être prises au quotidien.

Les équipes Ops sont généralement en contact avec les différents managers des équipes commerciales, afin de leur apporter des insights de la donnée et de les accompagner dans la conduite de projets stratégiques. C'est un métier à fort impact business. 

Ceci étant dit, si tu nous rejoins, tu intègreras l'équipe Revenue Operations, ou simplement "Ops" en interne, dont l'objectif est d'améliorer la performance globale de l'entreprise et notamment des équipes client-facing.

EQUIPE 💙

Fanny : Fanny a rejoint Partoo en 2021 pour contribuer à l'amélioration de la performance globale, en aidant les équipes Marketing, Sales, Customer happiness à atteindre l'excellence opérationnelle. Sur le plan personnel, elle aime passer du temps en famille et entre amis, voyager et découvrir de nouveaux restaurants ! 

Greta : Le role de Greta en tant que Revenue Ops Manager est d'aider à atteindre l'excellence opérationnelle pendant les premières phases du cycle de vente. Elle adore la nature : si elle n'est pas au bureau, elle sera en train de faire des randonnées ou acheter une nouvelle plante pour son appartement . Si vous aimez le sport, vous tombez bien : elle organise des sessions de cardio et musculation pendant la pause déjeuner  💪

Agathe : Agathe a pour objectif d’améliorer le quotidien des équipes Customer afin d’attendre l’excellence opérationnelle. Elle adore donner des surnoms improbables, et tu peux compter sur elle pour t’en donner un. Originaire du Sud, elle sera toujours partante pour un (plusieurs?) verre(s) de vin ou de pastis.

Jim : Jim est le Customer Care Ops. Son but ultime ? Optimiser notre service client et apporter ainsi la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Quand il n’est pas en train de travailler dur, vous le trouverez sûrement en train de cuisiner pour ses amis ou de manger un sandwich en prévision de sa séance de sport. Si vous le voyez pensif, il réfléchit surement à un moyen de pouvoir surfer à Paris ou à ses sorties du weekend.

Antoine : A la tête de l'équipe, Antoine a pour mission - entre autres - d'aider Thomas Bastien et Alexia à aider les équipes SMBs. Co-fondateur de Pulp, il ne peut s'empêcher de garder un oeil sur les dernières nouveautés dans la restauration. Il aime bien croire qu'il est fort en escalade et en course à pied bien que ça fasse 2 ans qu'il ait démarré l'une et dix ans qu'il ait arrêté l'autre.

Thomas : En tant que Revenue Ops Manager, son objectif est d'aider à atteindre l'excellence opérationnelle tout au long du cycle de vie du client. Sa véritable passion est la musique. Il compose de la musique électronique, joue de la guitare et un peu de piano, de la batterie et de la basse . Il est également fan de sport : tennis, escalade, badminton, golf. Tu peux compter sur lui pour une petite partie de pétanque le dimanche ! 

Et bien d'autres encore !

MISSIONS 🔥

NOTRE PROFIL CIBLE 🎯

PROCESS DE RECRUTEMENT 🛠

TIPS 🎁

At Partoo, we believe that doing things right means creating a positive impact on our team, customers, and community. We advocate for inclusion for all genders, races, ethnicities, gender identities, sexual orientations, ages, religions, and disabilities. We understand that we are not perfect, but we strive to foster an environment where everyone is welcome and valued. Together, we will build a company that embraces diversity and creates positive change in our industry and beyond