En tant que Responsable Opérationnel, vous serez le bras droit de Geoffrey Hamoun, Directeur de l’agence POUSSE à Lyon.

Geoffrey est passionné de conception et de chiffrage. Aujourd’hui, il a besoin d’un binôme solide pour structurer et piloter les opérations. C’est là que vous entrez en jeu.

C’est un poste très complet, avec des missions à la fois humaines, techniques et organisationnelles. Il vous demandera de l’autonomie, du sang-froid, de la rigueur… et une bonne dose de passion pour la verdure

Votre rôle sera de structurer, piloter et optimiser les opérations quotidiennes pour garantir l’excellence de nos réalisations et la satisfaction de nos clients.

Vos missions

Organisation & coordination

• Acheter les plantes et pots ou autres fournitures, réception des commandes

• Planifier les chantiers, les entretiens et les livraisons

• Gérer les plannings d’intervention et répartir les ressources

• Être garant du bon déroulé des opérations (délais, qualité, coûts)

Management de l’équipe

• Recruter et encadrer le jardiniers de l’agence et le faire monter en compétences

• Recruter, former et intégrer de nouveaux profils terrain

• Être à l’écoute et motiver l’équipe au quotidien

Relation client & qualité

• Être l’interlocuteur opérationnel des clients (B2B & B2C)

• Gérer les retours clients, les SAV, les ajustements en cours de projet

• Assurer un haut niveau de satisfaction client

Outils & process

• Savoir utiliser les outils de gestion

• Améliorer les process internes pour plus de fluidité

Profil recherché

Expérience & savoir-faire

• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe ou de chantier

• Vous êtes à l’aise avec les environnements dynamiques

• Connaissance des métiers du paysage

• Connaissance du monde de l’évenementiel est un plus

• Vous avez le permis B (obligatoire)

Qualités personnelles

• Autonome, organisé·e, fiable

• Bon communicant, à l’aise avec tous types d’interlocuteurs

• Sens du service, goût pour le terrain, attention au détail

• Envie de faire partie d’une belle aventure végétale

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé dans une agence en plein développement

• Une équipe soudée, créative et engagée

• Des projets variés et exigeants

• Une entreprise en pleine croissance

• Un management bienveillant et ambitieux