Responsable Transport F/H

Palais des Thés est une maison de thé française fondée en 1986 par François-Xavier Delmas, reconnue pour la qualité de ses thés approvisionnés directement auprès des producteurs, dans les pays de thé. Une approche unique et responsable, qui permet d’accéder à des thés rares, dans le respect des hommes qui les produisent et de l’environnement.
Ces voyages et ces imaginaires sont également une source d’inspiration pour composer des créations parfumées sources d’émotions. La maison propose aujourd’hui plus de 250 thés et infusions.

Palais des Thés s’est donné pour mission d’initier le plus grand nombre au meilleur du thé.
Les équipes ont à cœur de transmettre leurs connaissances pour guider et accompagner chacun dans la découverte de ses plaisirs et de ses bienfaits. Plus qu’un métier, c’est une mission qui demande expertise et passion.

La maison est toujours heureuse de recevoir. Lorsqu’un client pousse la porte d’une des 96 boutiques en France ou à l’international, il est toujours reçu avec une tasse de thé.
Pour être au plus proche des gens, la marque dispose d’un site e-commerce où chacun pourra retrouver son thé préféré et être livré partout en France métropolitaine.
Thés et infusions sont également servis dans les plus grands palaces (comme l’Hôtel de Crillon, le Lutetia) et dans de nombreux cafés et restaurants à travers le monde.

Rejoindre Palais des Thés, c’est intégrer une maison de thé en phase avec son époque, responsable, généreuse, où toutes les équipes travaillent main dans la main, avec bienveillance, solidarité et plaisir d’être ensemble. Chaque jour, ces équipes se mobilisent pour offrir le meilleur du thé.

Vous intégrez la Direction Supply en tant que Responsable Transport.

Vos missions au quotidien sont les suivantes :

• Superviser le périmètre transport dans son ensemble intégrant les flux amont et aval.

• Etablir le diagnostic coûts, qualité et délais des partenaires actuels sur le périmètre : messagerie, affrètement, expressistes, transitaires…

• Définir, améliorer ou challenger les plans de transports actuels et le budget attenant.

• Garantir l’efficience opérationnelle de nos solutions transports dans tous les domaines.

• Accompagner de manière pro-active le développement de l’entreprise

Plus concrètement, vous prendrez en charge les activités suivantes :

1)     Piloter l’activité transport vers nos clients et nos fournisseurs avec les équipes opérationnelles.

• Recueillir les besoins opérationnels des équipes

• Assurer la mise en place de solutions permettant des gains de temps

• Lancer les appels d’offres (sous-traitants ; ouverture boutiques….)

2)     Gérer les litiges transporteurs et leur taux de service.

• Suivi des réceptions quotidiennes des boutiques en propre et franchisées

• Faire les dossiers de litiges avec les transporteurs (dossier d’assurance)

3)     Challenger les transporteurs au quotidien

• Lancer des appels d’offres

• Gérer le volet contractuel et assurer les business review

• Mener une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les changements majeurs

• Mise en place de KPI mensuels

• Challenge des transporteurs pour respecter le budget

4)     Supporter l’entrepôt dans la gestion des transports

• Mise en place d’un planning de réception

• Assurer le respect des créneaux de livraisons

• Être l’interlocuteur entre la planification des réceptions et l’entrepôt.

• Formation : Bac +5 en transport/supply-chain

• Expérience : 5 ans d’expérience au sein d’un environnement logistique