Rapportant au Responsable Service Client et en collaboration avec l'ensemble des services (commercial/administration des ventes/marketing/supply-chain…), le Technicien SAV est le garant de la satisfaction des clients par la qualité de sa prestation et de ses conseils.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Installer des produits sur des salons et dans des salles d'exposition,
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain,
• Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients,
• Effectuer les réparations chez les clients,
• Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions,
• Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive,
• Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis,
• Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes,
• Réaliser des expertises,
• Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques,
• Participer à l'élaboration de la proposition commerciale en réalisant les chiffrages des sur-mesure en appui des ressources dédiées,
• Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements des sites Novellini (Blois et Paris).

De profil technique, vous disposez d'une formation Bac minimum en maintenance industrielle/électrotechnique avec au moins une première expérience à un poste similaire.

Vous savez lire des plans de montage et respecter les procédures sécurité.

Vous avez des connaissances en électricité et en mécanique.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.