Rattaché à la Responsable Service Client, vous intégrez une équipe composée de 8 Collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en lien direct avec les équipes logistiques/entrepôt.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Gestion du portefeuille client :

• Gestion du standard téléphonique en support à l'équipe de Téléopératrices,
• Création des comptes clients et paramétrage dans l'outil,
• Saisie des contrats,
• Saisie des remises clients
• Gestion des réclamations,
• En lien avec le Service Expéditions, mission d'apporter votre support dans le suivi et la modification des plans de préparation.

Facturation/recouvrement :

• Relances clients (gestion des impayés, suivi de litiges liés à la facturation),
• Suivi des paiements clients (vérification de la balance comptable),
• Éditions des factures et avoirs,
• Réponse aux demandes diverses concernant la facturation (demande de justificatif, recouvrement...).

Issu d'une formation niveau Bac minimum en commerce/gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 minimum ans dans l'assistanat commercial et le support administratif comptable.

Doté d'un excellent relationnel et d'un naturel dynamique, vous êtes un réel moteur dans les actions que vous entreprenez. Vous aimez travailler en binôme.

Ce poste requiert une appétence pour les outils informatiques/ERP.