L’adoption des outils collaboratifs et services par les utilisateurs finaux est un enjeu important au sein de la DSI.

Elle est insufflée centralement par une équipe dédiée basée à la Défense, et relayée localement par les différentes entités du Groupe.
En cible, nous avons 120 000 utilisateurs, répartis dans 76 pays.

Dans le cadre de l’adoption, à date, nous réalisons principalement les tâches suivantes :

• Production de guides utilisateurs
• Publication d’astuces hebdomadaires
• Communication sur les nouveautés
• Animation de 2 communautés d’entraide (FR et EN)
• Préparation et Animation d’une réunion hebdomadaire avec les contacts IT monde
• Envoi d’une newsletter mensuelle
• Maintien à jour et évolution d’un site vitrine sur les applications et services Digital Workplace.

De plus, deux chantiers sont également menés à plus long terme :

1. Mise en place de KPI sur l’ensemble des applications M365 avec suivi de leur mise en place et de leurs mises à jour avec les Service Owners
2. Création de personae Digital Workplace pour avoir des supports adaptés et créer des uses cases spécifiques aussi bien dans les guides que dans les astuces.

De solides compétences en communication et présentation sont nécessaires accompagner les Service Owners dans l’adoption de leurs outils.
Ainsi que des connaissances en gestion et suivi de projet afin de mener à bien les différentes missions.

Nous recherchons un(e) consultant(e) sérieux mais aussi curieux pour effectuer les tâches suivantes :

• Production de guides utilisateurs et tutoriels
• Rédaction et publication d’astuces
• Animation de réunion et de webinars
• Animation des communautés Viva Engage
• Accompagnement sur les projets

Nous recherchons un consultant fonctionnel, avec de très bonnes connaissances sur les outils collaboratifs M365 et l’univers « Digital Workplace ».