Operations Manager

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master

La tribu

OVRSEA

OVRSEA

  • Logistique, Transports maritime et routier
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Operations Manager

  • CDI 
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  • Télétravail partiel possible

À propos

OVRSEA est un commissionnaire de transport digital made in France qui révolutionne le transport international de marchandises (aérien, maritime et routier) en le rendant plus simple, plus transparent et plus intelligent.

De Yves Rocher à Cowboy, leurs clients sont des PME, ETI et grands groupes, souhaitant diviser par deux le temps de gestion de leurs transports et savoir en temps réel où sont leurs marchandises autour du monde.

OVRSEA a levé 1,9M€ en Septembre 2018 auprès de Business Angels et de la BPI.

Descriptif du poste

L’Équipe Ops est au cœur de l’expérience Client d’OVRSEA : réactivité, excellence, pédagogie et sens client sont donc le leitmotiv !
Véritable chef d’orchestre des transports, l’Ops est l’interlocuteur privilégié de nos clients et fait le lien entre tous nos prestataires, préalablement choisis sur des critères de qualité de service, réactivité et fiabilité.

Ça veut dire quoi être Ops Manager chez OVRSEA ?

L’Ops communique en temps réel avec le client concernant l’évolution du transport, l’informe sur les étapes importantes, le guide en cas de contraintes et d’aléas et est force de proposition si la situation le nécessite.
Il est également en contact quotidien avec les différents prestataires choisis (en général 4 à 5 prestataires sont nécessaires lors d’une importation : un Agent dans un pays étranger, la compagnie maritime, le déclarant douanier, et le transporteur) et fait le lien entre toutes les parties prenantes durant toute la durée du transport à charge.
Pour toutes ces raisons, l’Ops occupe un rôle majeur dans l’activité d’OVRSEA, ce qui en fait un pilier clé pour la boîte.
Tes missions seront découpées de la manière suivante :

Opérations de transports en grand import ou en grand export (80%)

  • Accompagnement d’un portefeuille de clients
  • Réalisation de transports aériens, maritimes, routiers et ferroviaires
  • Conseils clients et résolution de problèmes de manière pro active

Développement, structuration et stratégie (20%)

  • Relation et négociation avec les transporteurs et agents dans le monde entier
  • Augmentation des connaissances de l’équipe (recherches et rédactions d’articles)
  • Stratégie opérationnelle

Qu’est-ce que ce job va t’apporter?

  • Du relationnel où tu échangeras avec des interlocuteurs de plus de 80+ pays (clients, prestataires), des industries variées et des tailles de boîtes très différentes
  • Une expertise métier profonde dans le monde du transport international, et si tu n’y connais rien notre Transport Academy va te filer toutes les clés! L’apprentissage en continu est super important chez nous, ce qui te permettra de résoudre des problèmes plutôt compliqués
  • Nous avons une équipe qui vient d’horizons différents : des expérimentés du monde du transport et d’autres qui n’en ont jamais fait. Cet équilibre garantit une ambiance dynamique et soudée face à un day-to-day intense.

Profil recherché

Tu penses solutions plutôt que problèmes, et tu es capable de prendre des initiatives. Tu es passionné(e) et souhaites te donner à fond dans une aventure entrepreneuriale excitante. Enfin, tu es de nature curieuse, et ne te contentes jamais de la réponse “on a toujours fait comme ça”. Une expérience chez un transitaire est un gros plus mais ce n’est pas indispensable. 

Les non négociables

  • tu as au minimum une première expérience dans l’import et l’export, sur une ou plusieurs modalités (aérien, maritime, ferroviaire, routier)
  • tu sais parler et écrire français couramment. Même si nos clients sont de plus en plus internationaux, bien parler et écrire la langue de Molière est essentielle en Opérations aujourd’hui chez OVRSEA
  • tu gères le stress : les journées en Ops sont excitantes mais intenses. Beaucoup de sujets en même temps et des deadlines non-stop…et ça tu adores!

Déroulement des entretiens

  • 1 HR Call
  • 2 Rounds d’entretiens avec Business Case
  • 1 Round de Speed Recruiting pour rencontrer ta future équipe !

Découvrez l'équipe de OVRSEA

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