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Service Delivery Manager

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Kubernetes
Excel

OVHcloud
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

#Missions

Rattaché à l'entité Professional Services, vous relevez les défis suivants :

  •     Participer en phase d'avant vente à valoriser & décrire les prestations d'accompagnement de nos clients et/ou partenaires, à rédiger des scope of work
  •     Assurer le management opérationnel des projets clients en s'appuyant sur les méthodes et processus existants
  •     Être garant de la satisfaction des clients et parties prenantes
  •     Piloter les ressources projet de manière transverse, en faisant appliquer les rôles et responsabilités de chaque contributeur
  •     Identifier les alertes, risques, et mettre en places les contre-mesures nécessaires
  •     Suivre les indicateurs qualité des projets confiés
  •     Être responsable de la communication projet envers toutes les parties prenantes
  •     Être responsable de l'engagement de date de fin du projet, de sa qualité et de la bonne utilisation des ressources
  •     Déployer et évangéliser les processus, méthodes, et bonnes pratiques de gestion de projet
  •     S'assurer que les standards de gestion de projet sont bien respectés tout au long du projet
  •     S'inscrire et inscrire le client dans une transformation stratégique

Profil recherché

Description du profil :

 Chez OVHcloud, nous encourageons l’audace et l’initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l’amélioration continue de votre périmètre.

#Profil

  • Vous possédez au moins 8 ans d’expérience dans le pilotage de projets IT de grande envergure et/ou de projets de migration vers des infrastructures cloud ou PaaS, en frontal client et impliquant des ressources distribuées, dédiées ou mutualisées.
  • Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel en français et en anglais. Ouvert sur le monde, vous aimez travailler en équipe et dans un contexte international.
  • Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes. La pédagogie et l’écoute n’ont pas de secret pour vous.
  • Très organisé et rigoureux, vous êtes capable de gérer de nombreuses priorités évoluant au quotidien.
  • Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide en utilisant des techniques de gestion de projet (Certification Project Management de type PMP, Prince2…). Une certification agile est un plus.
  • Vous êtes orientés résultat, pragmatique et savez animer une gouvernance à travers des actions clairement définies.
  • La maîtrise d’Excel sur des fonctionnalités avancées ainsi que d’outils de planification projet sont indispensables pour mener à bien vos missions.
  • Vous maîtrisez les technologies cloud : virtualisation (VMware…), containerisation (Kubernetes), object storage, archivage, sauvegarde. Une compréhension du fonctionnement des API est un plus.
  • Vous possédez de solides connaissances en réseau : routage, VMware NSX, load-balancing…
  • Vous êtes aguerri aux méthodes de plan de reprise d’activités et de gestion des livraisons.

Vous voulez rejoindre une aventure humaine unique ? Explorer de nouvelles voies et utiliser vos talents et votre énergie pour soutenir un projet ambitieux ? Vous êtes au bon endroit. N’hésitez plus et rejoignez l’aventure OVHcloud !

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes et services automobiles”.