Nous recherchons notre 1er Solutions Engineer chez Outmind.
Dans ce rôle, tu seras plus qu’un simple point de contact pour nos clients. Tu seras le vrai liant entre nos équipes techniques, nos équipes commerciales et les équipes DSI de nos clients. Ton objectif sera non seulement d’onboarder nos clients et configurer au mieux la plateforme pour leurs usages, mais aussi d’assister nos équipes commerciales pour assurer une expertise technique : en somme, faire de chaque collaboration entre Outmind et le client un succès remarquable.
Dans un contexte de croissance, ton rôle sera à la fois très opérationnel mais aussi structurant : en fonction des constats et problèmes rencontrés, tu seras la personne qui pourra bâtir la stratégie d’onboarding IT et les bonnes pratiques pour chacune des ventes.
C’est un poste très polyvalent, à mi chemin entre les Sales, le CS et la tech, qui te permettra d’être au coeur du réacteur.
Gestion de l’onboarding technique des clients :
Assurer l’intégration technique d’Outmind dans le SI des clients.
Établir un calendrier précis pour chaque étape du déploiement d’Outmind
S’assurer que toutes les intégrations répondent aux standards de qualité d’Outmind et aux attentes des clients.
Liaison entre les équipes :
Servir de point de liaison entre les équipes techniques internes, les équipes commerciales et les équipes DSI des clients.
Agir comme médiateur pour résoudre rapidement les problèmes qui pourraient affecter le déploiement des projets.
Support aux ventes :
Assister les équipes de vente en fournissant une expertise technique lors des phases de prévente.
Participer à la préparation et à la présentation des démonstrations techniques des produits.
Participer aux réponses à appel d’offres
Support client :
Assister les clients et les utilisateurs dans leurs usages de la plateforme
Solutionner les problématiques identifiées en collaboration avec les équipes Produit & Tech
Assurer une satisfaction maximale de nos utilisateurs sur la durée
Horaires flexibles / télétravail accepté (maximum 2j/semaine)
Autonomie importante sur ton scope
Titres restaurants (11€/jour travaillé, 50% pris en charge par l’employeur)
50% titre de transport
Accès à Gymlib
2 Offsites/an 🌴
Tu as une expérience significative en déploiement de solution logicielle et/ou en projet de transformation digitale
Bac+5 en Ecole d’ingénieur ou Master spécialisé
Capacité à dialoguer efficacement avec des interlocuteurs techniques (DSI)
Autonome, curieux(se) et passionné(e)
Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution, avec une forte appétence pour la technologie
Force de proposition
Français et anglais courant
Entretien de Screening (15 min)
Entretien sur les missions (PM & CEO) (1 heure)
Business case
Validation “fit” avec CEO, CTO, Product Lead & Sales Lead
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ingénierie matérielle”.
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