Pour venir en soutient sur ses agences, Ouihelp recherche son/sa prochain.e Responsable de secteur itinérant.e.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Tu seras amené à te rendre dans les agences Ouihelp pour venir en appui aux équipes sur place

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Recruter & proposer des auxiliaires de vie adapté.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires (mise en place et gestion des remplacements)
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Assurer un reporting précis des actions après chacune des missions confiées

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• Expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail, d’implication et d’analyse
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
• Les déplacements ne te font pas peur
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT/an)
• Salaire : A partir de 27600 euros /an + indemnités grands déplacements
• Les + Ouihelp :
• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive (prise en charge à 80%)
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
• Titre restaurant
• Indemnités grands déplacements