MISSION

Au sein de l’équipe du Service Clients, vous participez activement à la qualité du service rendu aux membres OUICAR :
• Vous assistez nos clients dans leurs démarches, répondez à leurs interrogations par mail, les accompagnez tout au long du process
• Vous adorez résoudre les problèmes et trouver des solutions.
• Vous vous impliquez dans la vie du site et des applications, en proposant des améliorations et en faisant évoluer la documentation et les process du service Clients.
• Vous participez à la qualité du service en faisant remonter les retours clients. En tant que responsable de la satisfaction de nos clients, vous serez un des piliers de notre succès

MODALITES DU STAGE
 Stage conventionné à temps complet (pas d’alternance possible) à Paris 75002
 Stage de 4 à 6 mois

PROFIL
En cours de formation bac pro ou bac +2 vente / commerce / relations clients / négociation, vous cherchez un stage ?

Doté(e) d’un relationnel, enjoué(e), vous aimez le travail en équipe et vous faites preuve de discrétion et de confidentialité. Vous aimez résoudre des situations délicates et vous restez diplomate. Proactif et autonome, vous aimez relever des défis et avez envie de participer à l’évolution et à l’amélioration du Service Clients.

COMPETENCES
 Vous avez une très bonne orthographe et une syntaxe ++++ (qui seront testées)
 Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez résoudre les problèmes
 Vous êtes organisé(e) et minutieux(se)
 Vous êtes dynamique, passionné.e par le web, entreprenant.e et autonome
 Un bon niveau au baby foot serait un plus :-)

LES CANDIDATURES SANS LETTRE DE MOTIVATION (EN FRANÇAIS) OU POUR DE L’ALTERNANCE NE SERONT PAS EXAMINÉES

Entretien avec le Responsable du service Clients
Test de français