Tu rejoindras l’équipe pour accompagner nos utilisateurs et leur apporter la plus grande satisfaction. Tes missions seront :
Assurer le bon déploiement de Juno dans les usines (planification et priorisation, suivi des délais, suivi des coûts, pilotage de réunion)
Établir des relations durables avec les clients en étant à l’écoute de leurs besoins et en leur offrant une expérience personnalisée.
Former et accompagner les nouveaux clients.
Anticiper et / ou identifier les besoins et problèmes pour les remonter à l’équipe opérationnelle et de l’équipe produit.
Assurer le support technique auprès des utilisateurs.
Faciliter la vie des clients et de l’équipe.
Challenger les process actuels pour les améliorer (outils, process, format …).
Tu es diplômé(e) d’école de commerce / ingénieur Bac +5 / université
Tu as 2 ans de l’expérience dans la gestion de projet agile
Tu es sociable, créatif(ve) et entreprenant(e), avec une bonne capacité d’écoute et d’adaptation à différents environnements
Tu as une bonne expression écrite et orale (français et anglais)
Tu as le sens du détail et une certaine rigueur
Tu es pédagogue (tu sais rendre simple les choses qui peuvent paraître complexes)
Tu as le mindset “startup”: autant prêt(e) à mettre les mains dans le cambouis qu’à contribuer à la réflexion stratégique sur les sujets commerciaux
Des bureaux en plein cœur de Paris 🥖
Remboursement à 50% du pass Navigo
Des formations métier proposées chaque semaine
Une ambiance de travail créative, sympa et focused
Salaire en fonction de l’expérience
Télétravail : 2jours/semaine
Step 1 - Echange de 15 minutes avec Zoé (Office manager)
Step 2 - Entretien et mise en situation avec Emmanuelle (Ops manager)
Step 3 - Le fit avec Thibaud et Reda (Co-Fondateurs)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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