Vous aurez la charge d’assurer la mise en service des solutions clients Entreprises dans un contexte de forte sécurité.

Vos missions consisteront à :

Analyser la demande de production ;
Contacter les interlocuteurs internes et/ou externes adaptés si nécessaire ;
Affecter les ressources Backbone et commander les matériels requis ;
Assurer la configuration des matériels réseau et sécurité ;
Apporter support et assistance à distance aux intervenants lors d’installations sur site ;
Procéder aux essais techniques, assurer la mise en supervision des solutions et valider son bon fonctionnement ;
Déclencher la mise en facturation, informer sur ces actions et communiquer avec les acteurs clés ;
Mettre à jour le SI aux différentes étapes de la production ;
Assurer une relation de qualité avec ces interlocuteurs internes/externes ;
Participer au durcissement constant des configurations des équipements, contribuer aux contrôles et aux remédiations.

Titulaire d’un Bac+2 et avec une première expérience significative, vous possédez les compétences suivantes :

Compétences techniques :

Connaissance des offres de service Data pour les clients Entreprises : WAN, LAN, WIFI, Internet ;
Connaissance des équipements réseau : routeurs, Cisco, One Access, Switchs Cisco ;
Maîtrise des supports xDSL, liaisons Ethernet, réseaux optiques ;
Maîtrise des protocoles IP, UDP, TCP, PPP, SSH, SNMPv3.

Soft Skills :

Orientation client ;
Esprit d’équipe ;
Bon sens de l’analyse ;
Bonne communication ;
Sens de la planification ;
Capacité à se développer ;
Capacité à prioriser ;
Savoir accompagner le client dans ses usages ;
Être capable de se former et de s’adapter aux bonnes pratiques en matière de posture professionnelle, de règles de sécurité et à la gestion des risques de vulnérabilité.

Le poste nécessite également une bonne maîtrise de l’anglais et est soumis aux Heures Non Ouvrées (HNO).