La Direction Service Clients a en charge la production des services de maintenance et d’exploitation. Au sein de cette Direction, l’équipe logistique SAV assure la gestion opérationnelle des flux logistiques en relation avec les équipes support.
Vous assurez, à ce titre, un rôle clé dans la mise en oeuvre de la stratégie de maintenance et dans le pilotage des sous-traitants en charge du stockage et des interventions.

Au sein de la direction des services de connectivité d’Orange Business, vous assurez le pilotage de plusieurs magasins dont celui Local sur Villejust, vous êtes le point de contact des autres services ainsi que de nos prestataires.
Vous participez à l’activité RMA et Logistique et vous avez aussi la charge de pouvoir assurer l’intérim du manager logistique en son absence.

D’un point de vu opérationnel :
- Veiller au suivi de stock et à leur fiabilité,
- Prendre en charge l’activité RMA (autorisation de retour de marchandises),
- Assurer les réapprovisionnements de stock.

Coordination :
- Coordonner en interne et les prestataires terrain,
- Piloter les stocks régionaux,
- Animer des réunions et établir les comptes-rendus et s’assurer du suivi des actions,
- Être force de proposition pour améliorer les process internes,
- Maitriser les outils et former les nouveaux arrivants.

Gestion des escalades :
- Communiquer et remonter les difficultés,
- Savoir analyser les problèmes terrains et participer à trouver une solution,
- Être référent en cas de besoin.

Idéalement de formation Bac/ Bac+2, vous avez acquis deux ans minimum d’expérience sur poste équivalent.

- Vous maitrisez Excel.
- Vous êtes reconnu pour votre sens de la communication et pour la gestion des priorités.
- Vous êtes curieux et disposez d’une bonne capacité d’apprentissage.
- Vous disposez d’un état d’esprit positif et vous travaillez dans la bonne humeur.