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ALT - Responsable adoption digitale Care Orange Pro en apprentissage F/H

Alternance(12 mois)
Arcueil
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

Orange
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Quel est le contenu de la mission 
Intégrez une équipe dynamique et contribuez à la réalisation de nos objectifs d’adoption du digital par nos clients ProPME sur nos espaces clients et applications. Le poste est transverse aux Directions du Développement et de l’Expérience Client de la Direction Digitale
Vos missions principales :
· Optimiser nos communications clients (Plan de contact) pour les inciter à utiliser davantage le digital comme point d’entrée pour leurs interactions avec Orange.
· Tester et valider les solutions proposées.
· Produire et mettre à jour les supports et outils de communication à destination de nos clients mais également des salariés en interne (vidéos, tutos, liens, mémos,…)
· Proposer un plan de diffusion de ces supports pour générer audience et acculturation au digital de nos clients
· Coordonner de manière transverse la mise en place de nos actions, leur suivi, et les évolutions des espaces digitaux auprès des différents acteurs (responsables parcours, chefs de projets, équipes marketing et communication…)
· Produire et suivre le reporting des KPIs en lien avec les sujets traités


Profil recherché

Qui cherchons-nous
Profil marketing digital, ou forte orientation clients avec intérêt pour le digital, à partir de Bac +3
Etre à l’aise dans des environnements dynamiques et évolutifs, faire preuve d’enthousiasme et savoir communiquer
Esprit de rigueur et de synthèse
Curiosité, goût pour l’innovation
Connaissance ou fort intérêt pour les outils de production de contenus vidéos
La connaissance de Google Analytics serait un plus.

Le plus de l’offre

Vous allez monter en compétences sur :

- la recherche d’audience digitale au travers de l’activation des leviers à notre disposition

- le management de projet car vos missions seront transverses et vous permettront de collaborer avec de nombreuses équipes de la direction digitale

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