Chez Sofy, notre mission est simple : aider les commerces et entreprises locales à se rapprocher de leurs clients grâce à une plateforme unique de visibilité, de messagerie et de marketing (SMS, RCS, Email).

Après 12 ans d’expérience dans la communication digitale, nous accélérons notre développement SaaS et renforçons notre équipe avec un Product Operations Manager (H/F).

Ton rôle ? Être le chef d’orchestre entre les équipes tech, sales, CSM et marketing.

Tu assureras la bonne exécution de nos projets produits et technologiques, depuis l’idée jusqu’à la mise en production.

Tes missions principales :

• 🧭 Piloter les projets tech & produit

  • Planifier, organiser et suivre les développements avec l’équipe technique (sprints, releases, roadmaps).

  • Garantir la qualité et la livraison dans les délais.

• 💬 Faire le lien entre les équipes

  • Recueillir les besoins des sales et des CSM.

  • Traduire ces besoins en spécifications claires pour la tech et en messages compréhensibles pour le marketing.

  • Centraliser et prioriser les demandes dans un backlog clair.

• ⚙️ Structurer et améliorer les process internes

  • Mettre en place les procédures de suivi, de test et de validation.

  • Documenter les process dans Notion et proposer des automatisations via Zapier, n8n ou Pipedrive.

• 📈 Contribuer à la roadmap produit

  • Participer à la définition des priorités avec le CTO et la direction.

  • Être la voix de l’expérience utilisateur côté métier.

Tu es à l’aise aussi bien avec une équipe technique qu’avec une équipe commerciale.

Tu sais traduire un besoin business en une tâche technique claire.

Tu es structuré, curieux et tu aimes quand les choses avancent efficacement.

Ce qu’on recherche :

• 🎓 Bac +3 à +5 en gestion de projet, digital ou informatique.

• 💼 2 à 5 ans d’expérience en gestion de projet digital, produit ou tech (SaaS, startup, agence, etc.).

• 🧠 Bonne compréhension du monde tech (API, intégrations, CRM, bases de données).

• 🗂 Maîtrise d’outils comme Notion, Trello, Pipedrive, Slack, ou Zapier.

• ✍️ Excellente communication écrite et orale, capacité à vulgariser.

• 💪 Esprit analytique, rigueur, sens de la coordination.

Les + qui font la différence :

• Expérience dans un environnement SaaS B2B ou marketing automation.

• Connaissance des API REST ou de l’écosystème No-Code / Low-Code.

• Une appétence pour les outils conversationnels (WhatsApp Business, RCS, etc.).

Chez Sofy, on valorise la transparence, la simplicité et la collaboration.

Notre process de recrutement se déroule en trois étapes courtes 👇

1. Entretien visio avec Stephen (CTO) – pour parler tech, produit et découvrir ton approche projet.

   👉 Un petit exercice pratique te permettra de montrer tes “super-pouvoirs” d’organisation.

2. Rencontre RH & équipe marketing / Sales – pour valider la cohérence avec nos valeurs et nos process internes.

3. Échange final avec la direction – pour discuter vision, ambitions et conditions de collaboration.