En tant que Chargé(e) d’Opérations au sein d’Indigo Neo, filiale d’Indigo Group, vous occuperez une position centrale dans le déploiement et la maintenance des services digitaux, façonnant ainsi l’expérience des utilisateurs de nos parkings répartis dans 5 pays en Europe. En tant que point de connexion entre les équipes terrain, les clients et les équipes internes, vous serez un acteur clé de notre transformation digitale.

Vous aurez pour missions :

1. Déploiement Stratégique :

   • Assurer le déploiement et le maintien en condition opérationnelle de la plateforme et des services digitaux sur l’ensemble des parcs en ouvrage.

2. Gestion du relationnel :

   • Gestion de la relation avec nos équipes terrain, assurer le support technique sur la solution Indigo Neo et une communication proactive sur le catalogue de services disponibles sur le web et les applications mobiles.

   • Remonter les besoins et attentes du terrain à nos équipes tech.

3. Configuration et Coordination de Projets :

   • Configurer le système (back-office) en collaboration avec l’équipe d’implémentation basée en Estonie.

   • En collaboration avec l’équipe des opérations, coordonner des projets dans leur intégralité, de la rédaction des briefs et des plannings au suivi du déploiement.

Compétences Requises :

• Maitrise des outils digitaux et leur fonctionnement (back-office).

• Maitrise de la suite Microsoft et d’Excel

• Anglais : C1/B2…

• Français : C1/C2…

Qualités Requises :

• Autonomie.

• Proactivité.

• Travail en équipe.

• Rigueur.

• Réactivité.

• Organisation.