Au sein de l’équipe Solutions d’Opendatasoft (8 personnes), vous jouerez un rôle clé dans la réussite de nos projets clients. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets qui vous seront assignés, en assurant la satisfaction client et l’atteinte des objectifs. Vous piloterez les ressources internes (design UI/UX, développeurs, architectes) et travaillerez en étroite collaboration avec les Customer Success Managers (CSM) pour garantir une expérience client fluide et optimale.

Vos principales missions :

• Gestion de Projet Client :

  • Définir et cadrer les projets avec le client et le CSM (objectifs, périmètre, livrables, planning)

  • Élaborer et maintenir le plan de projet

  • Coordonner les équipes internes (design UI/UX, développement, architecture) et les intervenants externes potentiels

  • Suivre l’avancement du projet, identifier et gérer les risques et les problèmes

  • Organiser et animer les réunions de suivi avec le client et les équipes

  • Assurer la communication et la transparence tout au long du projet

  • Gérer les changements de périmètre et les demandes additionnelles

  • Identifier et résoudre les éventuels blocages ou conflits

  • Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client

• Collaboration avec le CSM :

  • Travailler en étroite collaboration avec le CSM en charge du compte client

  • Partager les informations sur l’avancement du projet, les risques et les opportunités d’upsell et de cross-sell

  • Contribuer à la gestion de la relation client et à la satisfaction client

Issu.e d’une formation d’école d’ingénieur, master en informatique, gestion de projet ou équivalent Bac+5, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience réussie en gestion de projet client et le pilotage d’équipes techniques, idéalement dans le secteur du logiciel ou des services numériques. Vous maitrisez les suites bureautiques Google et Microsoft. Et vous savez vulgariser des termes techniques en adaptant votre discours face au client.

Vous avez de très bonnes capacités de :

• Leadership

• Communication écrite et orale

• Synthèse et d’organisation

• Rigueur, autonomie et proactivité

• Conseil

Vous êtes fiable, rigoureux.se, et doté.e d’un bon relationnel. Vous êtes orienté.e résultat et  votre niveau d’anglais vous permet de piloter un projet face à un public non francophone.
Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients, alliées à des compétences techniques (développement, intégration, data et solutions SaaS) sont des atouts majeurs.

Le petit plus

• Certification en gestion de projet (PMP, Prince2, etc.)

• Expérience dans le domaine de la gestion de données ou des plateformes Open Data

• Connaissance de Figma

• Entretien RH

• Entretien Manager

• Use Case

• Entretien Founder