Stage - Customer Success Engineer (F/H)

Stage(4 à 6 mois)
Toulouse
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Début : 05 avril 2026
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

OpenAirlines
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🔎Contexte du stage :

Nous recherchons un stagiaire motivé pour rejoindre notre équipe Professional Services, composée de 6 Implementation Managers et 3 Développeurs.

Actuellement, nos Implementation Managers utilisent un outil SaaS de gestion de tests qui ne répond plus totalement à leurs besoins métier et limite leur efficacité au quotidien.

Votre mission consistera à migrer l’outil existant pour offrir à l’équipe un environnement de travail performant et scalable.

Vous serez le chef d’orchestre de la transition : depuis l’audit des besoins jusqu’à la migration technique des cas de tests. Vous jouerez également un rôle pivot en identifiant, aux côtés de l’équipe Professional Services et l’équipe QA, les tests manuels à fort potentiel d’automatisation afin d’ouvrir la voie à une stratégie de tests automatisés.

Ce stage vous permettra de contribuer activement à l’amélioration de notre excellence opérationnelle tout en développant des compétences pointues en gestion de projet technique et en analyse de solutions logicielles.

Missions Principales

  • Analyser les workflows de tests existants et identifier les axes d’amélioration pour proposer une priorisation avec votre maître de stage.

  • Collaborer avec l’équipe Professional Services pour auditer les tests manuels actuels et identifier les cas de tests prioritaires à automatiser dans la nouvelle solution.

  • Benchmarker les solutions du marché (SaaS ou Open Source) et réaliser une étude comparative incluant les fonctionnalités techniques et les coûts associés.

  • Concevoir et implémenter la stratégie de migration technique des données depuis l’outil existant vers la nouvelle solution.

  • Documenter l’architecture de la solution, les nouveaux processus de QA et rédiger des guides d’utilisation pour les équipes.

  • Accompagnement au déploiement de la solution vers la production et support aux premiers utilisateurs.


Profil recherché

  • Actuellement en cours de préparation d’un diplôme Bac+5, vous recherchez un stage de 4 mois à partir d’Avril 2026.

  • Dynamique, curieux et rigoureux, vous savez exprimer vos difficultés pour être accompagné si besoin.

  • Vous aimez comprendre et optimiser des systèmes complexes.

  • Reconnu pour votre esprit d’équipe, vous disposez d’excellentes compétences en communication et en travail d’équipe.

  • Vous avez de solides bases en analyse de solution logicielle (audit, forces/faiblesses, adéquation besoin/outil) et vous comprenez les fondamentaux de la QA (notions de cas de test, scénarios).

  • Vous justifiez d’un niveau d’anglais professionnel.

  • Des notions en analyse budgétaire (licences, coût d’infrastructure) et une sensibilité à l’ergonomie des outils logiciels (UX) sont des atouts pour ce stage.


Déroulement des entretiens

  • Préqualification téléphonique par un membre de l’équipe Professional Services.

  • Entretien sur site : avec Tristan, Head of Professional Services, et Lucas, votre maître de stage. Au cours de cette étape, nous vous en dirons plus sur OpenAirlines, et nous approfondirons vos connaissances techniques et vos motivations.

    Nous ferons de notre mieux pour vous donner une réponse et un feedback constructif rapidement.

Chez OpenAirlines, l’inclusion et la diversité sont nos priorités. Nous recrutons des talents avec leurs différences et leur personnalité.

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