La Direction des Opérations d’Open a pour ambition d’accompagner ses clients, les DSI et les Directions de la Production dans la Transformation et l’Externalisation de leur production informatique.

Intégré(e) dans une équipe dynamique de 8 personnes, dans le domaine de l’écologie, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications et des infrastructures de notre client.

Vos missions pourront s’articuler autour des actions suivantes :

• Supervision de l’infrastructure et des applications : routeurs, serveurs LDAP, serveurs Linux, serveurs d’annuaires et messagerie, applications hébergées en centre serveurs
• Gestion des alertes : diagnostic, traitement et suivi de l’alerte jusqu’à sa résolution
• Suivi et traitement des incidents : prise en charge, pré-diagnostic, sollicitation des interlocuteurs appropriés, résolution et retour d’information au client
• Participation aux chantiers d’information et de capitalisation
• Mise à jour de scénario de supervision (Scripting)
• Suivi de projets fonctionnels : rôle de référent sur certains projets du périmètre

Environnement technique :

• Linux et Windows
• Réseau : TCP/IP, Routage, SMTP, http, DNS, proxy, pare-feu,…
• Outil de ticketing basé sur Redmine

Environnement de travail :

• Equipe de 8 personnes, dont un Chef d’équipe et un Référent technique
• Périmètre vaste et varié, permettant d’enrichir ses compétences techniques et méthodologiques
• Possibilité d’évolution vers des missions d’expertise N2/N3, chez le même client
• Possibilité d’avoir jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Horaires de bureau, avec possibilité de faire des astreintes

Profil souhaité :

Vous avez acquis par vos expériences antérieures diverses aptitudes telles que :

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer
• Une bonne faculté d’analyse
• De la rigueur et de la méthode

Vous êtes en mesure de :

• Maîtriser les systèmes d’exploitation (Linux, Windows…)
• Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur…)
• Obéir aux normes et aux procédures de sécurité

CODEREC = TSI20267

Et vous, qu’attendez-vous pour être Open ?

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