Nous sommes incontournables dans la région Centre Val de Loire sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l’énergie. 

La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes dans leurs locaux. Nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d'infrastructures, sur du pilotage de projet et de l'assistance à maîtrise d'ouvrage. 

Venez rejoindre notre équipe ! 

Nous vous attendons pour rejoindre l'équipe de Damien, Manager, en tant qu'analyste d'exploitation H/F. Vous intervenez pour un de nos clients de la région Orléanais.

📍 Ce qui vous attend :

• Diagnostiquer et corriger les incidents et dysfonctionnements rencontrés par le support ou remontés par une supervision

• Escalader les tickets au niveau 3 si besoin

• Remonter les analyses fonctionnelles et techniques

• Contribuer activement à l’analyse post incident et proposer des plans d’actions

• Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis

• Assurer la maintenance préventive

• Gérer le backlog et réaliser un reporting (incidents/demandes)

• Mettre à jour les bases de connaissances et les procédures adéquates & rédiger des comptes rendus

• Appliquer les processus ITIL/Agile suivant les recommandations clients

🛠️ Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

Vous êtes issu( e) d'une formation BAC+2 ou supérieure dans le domaine de l'informatique et vous avez une première expérience réussie en tant qu'Analyste d'Exploitation (minimum 3 ans).

Véritable passionné(e), vous êtes prêt(e) à partager votre expérience avec vos collègues. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre connaissance de l'agilité.

Vous maitrisez une ou plusieurs technologies suivante:

· CONTROL M , $U, AS400, VTOM (ordonnancement)

· Environnement AIX, Windows, Linux RedHat/Centos

⭐ Si vous ne cochez pas 100 % des critères mais que vous pensez être la personne qu’il nous faut, postulez et expliquez-nous pourquoi !

🤝 Au-delà de la mission, vous :

• Intervenir sur un projet d'envergure, dans un contexte challengeant.

• Rejoindre nos SQUADS ! Notre programme interne de communautés d'experts sur des technologies émergentes (DevOps, Data, Microsoft...).

• Vous engager à nos côtés et contribuer à augmenter l’impact positif de nos actions : faites de vos compétences des dons à destination d’associations, participez à des événements sportifs associatifs et faites-vous sponsoriser.

💬 Notre process de recrutement :

• Un appel téléphonique rapide pour faire connaissance

• Ensuite, vous aurez l'occasion d'échanger avec notre équipe : chargée de recrutement, manager et expert technique

• Une dernière validation au moment de la rencontre avec le client pour vous imprégniez au mieux du contexte. Avant cette dernière étape, nous préparons l'entretien ensemble.

code REC= ERA23129

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