En intégrant Opal Consulting, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en tant que Consultant Junior CRM au sein d’une équipe dynamique.

Vous participerez aux missions à forte valeur ajoutée, au sein des directions Relation Client et marketing de nos clients. Vous réaliserez en parallèle des travaux internes alliant recherches, productions individuelles et travail en équipe.

Intervention en mission

Conseil aux entreprises : acteur du changement, vous êtes plongés au cœur du métier de consultant en contribuant à la définition de la vision de la Stratégie relationnelle Client (vision Client, plan d’animation marketing, stratégie de contact multicanal et définition des parcours clients cibles…), au cadrage CRM et assistance à maitrise d’ouvrage (expression de besoins, spécifications, recette, support aux équipes).

Accompagnement opérationnel :

• Encadrés par des consultants expérimentés, vous pouvez intervenir au sein des équipes de nos clients (Gestion de projets internes, réalisation de campagnes marketings automatisées, PMO, management de transition…)
• En parallèle de votre contribution à une ou plusieurs missions du cabinet, vous choisirez un sujet d’étude parmi les enjeux et problématiques liés au domaine d’expertise du cabinet

Responsabilités internes

Participation au développement du cabinet (animation du site, propositions commerciales, prise en charge de sujets internes, benchmarks, veille…).

Votre parcours

Ecole de Commerce, d’Ingénieur ou Université (BAC+5).
Justifie d’une première expérience en cabinet de conseil ou au sein d’une direction marketing/relation client d’au moins 6 mois consécutifs.
Cours spécialisés en marketing et/ou consulting.
Connaissance des outils CRM appréciée (gestion de campagne, SFA, Service client, DMP, BI…).

Vos compétences

Esprit analytique, sens du résultat, rigueur, autonomie.
Force de proposition, prise d’initiative.
Qualité rédactionnelle, capacités d’analyse et de synthèse.
Qualités relationnelles, esprit d’équipe, adaptabilité.

A NOTER : nos stages s’inscrivent dans une logique de pré-embauche

Selon les profils, en candidatant chez Opal, vous allez intégrer le parcours de recrutement suivant :

1. CALL DE QUALIFICATION : ce 1er échange aura pour objectifs de vous présenter le cabinet, son organisation, et d’apprendre à vous connaitre.
2. SYNTHÈSE DE L’ECHANGE : à l’issue de cet appel, nous vous demanderons de nous envoyer, par mail, une synthèse des éléments clés de ce premier échange.
3. [SELON PROFIL] ETUDE DE CAS : si votre profil est retenu, nous vous transmettrons, quelques jours avant l’entretien 1, une étude de cas à préparer.
4. ENTRETIEN 1 et 2 : un 1er entretien sera organisé avec un des associés. Cet échange donnera lieu à un 2nd entretien si votre profil est retenu. Au cours de ces entretiens, l’attention sera portée aux missions proposées par le cabinet, à vos aspirations, aux chantiers & responsabilités internes et à votre réflexion autour de l’étude de cas.
5. [SELON PROFIL] RENCONTRE CONSULTANT : vous aurez, à la fin du processus de recrutement, la possibilité d’échanger avec l’un des consultants du cabinet.