Rattaché(e) à un des Hospitality Manager Référent et à son périmètre Parisien, vous interviendrez chez nos clients du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes :

Garantir la pérennité de l’exploitation :

• Remplacer les titulaires absents avec une parfaite connaissance du client et une maîtrise des procédures spécifiques du site.

• Identifier pendant le remplacement tout élément d’amélioration.

• Être force de proposition auprès de son manager si certains éléments sont apparus comme vecteurs de non-conformité ou non efficacité.

Garantir l’excellence opérationnelle chez nos clients au quotidien :

• Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.

• Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés.

• Gérer les services associés à la prestation hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc…

• Gérer l’espace conciergerie

• Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion.

• Participer à l’animation du site par des actions évènementielles

L’aspect transverse de la fonction vous permettra de développer une polyvalence sans égale mais aussi d’assister le manager dans la gestion de l’exploitation

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail.

• On vous reconnait pour votre réactivité et vos capacités à vous adapter à toutes les situations.

• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente.

• Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.

• Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

✨Chez OPAL, on vous offre :

• La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe => Plan Epargne très avantageux et mobilité nationale et internationale.

• De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié => 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.

• Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs => Médaille d’Or Ecovadis.

• Le team spirit OPAL => afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…

• Premier échange téléphonique pour faire connaissance
• Entretien avec l’Hospitality Manager Référent
• Echange avec le Responsable d’Affaires et les RH