Hospitality Officer Marseille F/H

Pionnier de l’hospitality management dans l’immobilier de bureau, OPAL, start-up du Groupe VINCI, œuvre au quotidien auprès des résidents des bâtiments afin qu’ils se sentent comme dans une seconde maison !

Son ambition ? Développer un environnement de travail au sein duquel la relation humaine est au coeur de leur préoccupation.

Chaque collaborateur OPAL est à la fois, un assistant personnel qui anticipe les besoins des résidents, et un pilote optimisant l’image et les espaces communs des actifs immobiliers.

Elles sont Maisons de luxe, Foncières immobilières ou encore Property manager, à faire confiance aux femmes et aux hommes d’OPAL.

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Marseille.

Au quotidien, vous aurez pour objectif :

• D’assurer une réception digne des plus beaux hôtels.

• De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins.

Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes :

• Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.

• Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés.

• Gérer les services associés à la prestation hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc…

• Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion.

• Gérer l’espace conciergerie

• Participer à l’animation du site par des actions évènementielles

Sur ce poste, vous êtes la première image d’OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l’Hospitality Officer à un rôle essentiel dans l’expérience que nous faisons vivre à nos clients.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail. Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.

• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente.

• Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

Chez OPAL, on vous offre :

• La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe; Plan Epargne très avantageux et mobilité nationale et internationale.

• De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié ; 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.

• Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs ; Médaille d’Or Ecovadis.

• Le team spirit OPAL ; afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…

• Premier échange avec les RH

• Entretien avec l’Hospitality Manager et/ou le Responsable d’Affaires