Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Paris. Vous aurez pour objectif :
=> D’assurer une réception digne des plus beaux hôtels. 🎩
=> De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. 👀👂

Plus concretement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes :

• Assurer une réception physique et téléphonique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.
• Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter aux interlocteurs concernés.
• Gérer les services associés à la prestation hospitality : conciergerie, courrier, room-service…
• Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion.
• Participer avec l’HM à l’animation du site par des actions événementielles.

Sur ce poste, vous êtes la première image d’OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l’Hospitality Officer à un rôle essentiel dans l’expérience que nous faisons vivre à nos clients.

🎯Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail.
• Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente.
• Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

✨Chez OPAL, on vous offre :

• La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe => Plan Epargne très avantageux et mobilité nationale et internationale.
• De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié => 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs => Médaille d’Or Ecovadis.
• Le team spirit OPAL => afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…

• Premier échange téléphonique pour faire connaissance
• Entretien avec l’Hospitality Mananger Référent
• Echange avec le Responsable d’Affaires et les RH