Rattaché à un Directeur de projets, vous êtes un acteur clé dans la gestion des projets, en assurant le lien entre les contacts clients et les équipes techniques de développement.

Vos principales responsabilités sont :

• Analyse des besoins : organiser et animer des ateliers de spécification afin de recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs.

• Coordination des parties prenantes : assurer le lien entre les équipes métier clientes, et les équipes de développeurs internes de l’entreprise.

• Gestion de projet : piloter les projets de bout en bout, de la rédaction des spécifications à la mise en production, afin de garantir la satisfaction client.

• Assistance à la recette fonctionnelle : assurer un premier niveau de tests, préparer les cahiers de recette à destination des testeurs clients, et coordonner la phase de recette.

• Conduite du changement : accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles solutions, rédiger les supports de formations et guides utilisateurs

• Suivi et reporting : garantir le respect des délais, des budgets et des objectifs fixés.

• Support : être l’interlocuteur privilégié des clients en phase de maintenance, collecter, qualifier et suivre les demandes jusqu’à leur résolution

• Master (Bac + 5) Ecole d’ingénieur, Ecole de commerce ou Université avec une spécialisation en gestion de projet informatique

• 5 ans d’expérience minium en maîtrise d’ouvrage dans les systèmes d’information

• Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Power Point, Word), des outils de ticketing (Mantis) et connaissance des méthodologies Agile ou cycle en V

• Excellent relationnel, sens de l’organisation, rigueur et méthodologie, esprit analytique.

• Premier échange par téléphone

• Entretien en présentiel avec un Directeur de projets

• Entretien de validation avec la Direction Générale