Au sein de notre service OnBoarding & Support, le/la Responsable de Projet pilote le déploiement d’un portefeuille de projets sur les solutions SaaS Onestock pour nos clients. Chaque intégration d’un nouveau client implique des changements opérationnels majeurs ainsi que la gestion des coûts, qualité et délai de chaque projet.

Nos produits sont étroitement liés avec les différentes solutions de nos clients (commandes, stock, livraison, retours) qui définissent à chaque fois un environnement spécifique sur lequel s’interfacer.

Missions :

Pilotage multi-projets

• Avec le client :
• Garant du respect du planning (jalons), du périmètre et du budget des différents projets auprès du client
• Animation des ateliers de conception fonctionnels et techniques
• Participation aux comités de pilotage avec le client : reporting avancement projet, communication client et gestion de crise/escalade

• En interne :
• Suivi de l'avancement du projet avec le CP et le dev
• Suivi et priorisation des devs/des projets avec les différents responsables de projet et le responsable dev

Expert OneStock

• Définir la configuration et l'intégration la plus adaptée au besoin du client selon les standards OneStock que ce soit sur la partie métier (scenarios omnicanaux) que sur la partie technique (définition précise de la configuration et du schéma d'intégration entre les différents systèmes)
• Analyser les problématiques/demandes d’évolution du client, challenger et apporter des solutions selon un planning réaliste, un coût et une faisabilité technique qualitative
• Aider le client dans sa conduite du changement
• En charge de diffuser l'information au sein de OneStock en ce qui concerne le projet/les fonctionnalités

Suivi de l'opérationnel en binôme avec le chef de projet

• Support du CP à la rédaction des spécifications fonctionnelles qui décrivent le besoin métier du client
• Support du CP à la rédaction des spécifications techniques détaillées pour définir la configuration et le contrat d'interface (fichiers plats via FTP et API) du projet pour les ingénieurs Onboarding
• Support du CP sur la collaboration avec les ingénieurs Onboarding lors de la configuration
• Support du CP lors des tests la solution pour le projet ou des montées de version de la solution OneStock (tests de non régression) que ce soit d'un point de vue fonctionnel et technique Exemples: tests des interfaces + tests d'imports et exports via fichiers plats ou API + vérification des bonnes informations des les flux commandes, produits, stocks, statut de commande, test de l'ensemble du cycle de vie de la commande avec les dépendances associées entre chaque système,...

Avant-vente/cross-sell

Le/La Responsable de projet peut être amené(e) à participer à des avant-ventes et faire le suivi cross vente avec les commerciaux avec des ateliers de cadrage avant lancement d'un nouveau lot.

De formation Bac +5 de type ingénieur, avec une expérience professionnelle minimum de 4 ans en pilotage de projet technique, notamment dans le déploiement de solution SaaS.

Savoir être

• Vous avez un esprit critique, logique
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation
• Vous savez prendre du recul et êtes force de proposition
• Votre rigueur et vos capacités organisationnelles seront primordiales
• Vous avez un excellent sens rédactionnel et d’écoute

Compétences recherchées

• Vous connaissez les cas métiers liés au ecommerce, retail, omnicanal
• Vous avez déjà mené des projets techniques autour des différents logiciels de l'écosystème de l'entreprise
• Les notions d'intégration, de configuration, de csv/xml/json/API/FTP/logs vous sont complétement familières
• Bon niveau d’anglais exigé